[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma / Volets IO - dernière mise à jour 12/21

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 14 Dec 2021 14:36:47 GMT

Bonjour a Tous,
Je vous confirme que le bug affectant les OXIMO Solar IO a été corriger ce jour suite a une mise a jour du serveur.
Bonne journée.

Réponse de Sergio G.

Sergio G. — Sun, 12 Dec 2021 12:22:59 GMT

Bonjour, pareil pour nous

Réponse de Jean-Paul M.

Jean-Paul M. — Sat, 11 Dec 2021 14:07:14 GMT

Bonjour, pareil pour moi, plus de scénarios des volets IO depuis la mise à jour. Les volets en RTS fonctionnent.
Un reset n'a rien résolu, le suivant m'a permis de reprendre le contrôle de la luminosité. Patience donc...
En fichier joint le message d'erreur renvoyé, pour info.

Réponse de Anthony

Anthony — Fri, 10 Dec 2021 18:55:43 GMT

Pareil chez moi... Bloquer depuis ce matin sur la position ouvert. Pas très pratique avec ce froid.
Help

Réponse de Fabrice G.

Fabrice G. — Fri, 10 Dec 2021 09:54:29 GMT

Bonjour, idem pour moi, mes volets solaires ne fonctionnent plus depuis le 8 décembre sur l'application ios ainsi que les deux boutons de lanceur de scénario de la tahoma switch qui ouvrent ou ferment les volets. par contre le reste fonctionne. A régler d'urgence svp

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 10 Dec 2021 09:50:58 GMT

Bonjour a tous,
Effectivement un bug a été découvert hier qui empêche le fonctionnement des motorisation Oximo solar IO.
nos équipe de développement travail actuellement dessus afin de corriger le bug au plus rapidement.
visiblement la mise en production sur les serveurs est prévu pour mardi.
Bonne journée.

Réponse de Vincent

Vincent — Fri, 10 Dec 2021 08:03:06 GMT

Bonjour,

même problème pour moi :

volets somfy standards : ok
volets somfy solaires : ne répondent plus via l'application (mais ok avec les interrupteurs io).

Par ailleurs, le site de tahoma semble HS depuis hier. Le manque d'information de la part de Somfy est regrétable.

Réponse de Francois

Francois — Fri, 10 Dec 2021 06:35:41 GMT

Bonjour, idem que vous je pensais avoir fait une mauvaise manip mais visiblement je ne suis pas le seul.

Réponse de MAEVA T.

MAEVA T. — Thu, 09 Dec 2021 19:25:06 GMT

Bonsoir. Idem pour mes volets roulants solaire.

Réponse de Aurore

Aurore — Thu, 09 Dec 2021 17:00:56 GMT

Anthony, oui nous avons les interrupteurs mais ne souhaitions pas les avoir au mur (question d'esthétique), d'où l'achat de la tahoma switch pour pouvoir tout piloter et l'utilisation des scénarios. .. la on se demande comment on va gérer si on devait s'absenter plusieurs jours...

Réponse de Anthony T.

Anthony T. — Thu, 09 Dec 2021 16:57:03 GMT

Bonjour Aurore, je vous conseille d'installer des interrupteurs muraux ou une télécommande, c'est plus pratique si vous devez vendre votre maison.

Réponse de Jerome G.

Jerome G. — Thu, 09 Dec 2021 16:56:48 GMT

Bonjour
Je suis dans le même cas . Depuis la mise à jour tout les produits en Io ont eu du mal à se connecter à la box 12h. Toujours un problème avec un volet roulant solaire .
Si Somfy avait une réponse je prend ..
bonne soirée

Réponse de Aurore

Aurore — Thu, 09 Dec 2021 16:54:43 GMT

Bonjour, nous avons le même souci depuis hier... plus aucun accès a nos volets (somfy io) depuis l'application, les scenarios ne fonctionnent plus et impossible de les piloter via Google.
Il nous faut utiliser les commandes manuelles, ce qui n'est pas pratique vu qu'elles ne sont pas installées... j'espère que cela sera résolu très vite...