[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus rien ne fonctionne depuis mise à jour du 8 déc

Réponse de Jean-Paul M.

Jean-Paul M. — Wed, 15 Dec 2021 20:02:05 GMT

Bonsoir Nicolas,
j'ai effectué une mise à jour hier soir de la box Tahoma, à partir de l'espace internet: "Echec de la mise à jour".
Relancée dans la foulée, et "Ok".

Par contre, ce matin, 2 volets RTS (alimentés électriquement) n'avaient pas accompli un scénario quotidien, 2 autres volets RTS solaires avaient répondu à ce scénario (ouverture matinale des volets).
Ce soir, tout fonctionne parfaitement (fermeture).
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 15 Dec 2021 14:30:20 GMT

Bonjour jean-paul,
J'ai fais une manipulation sur votre boitier.
cela fonctionne il de nouveau?
Bonne journée.

Réponse de Jean-Paul M.

Jean-Paul M. — Fri, 10 Dec 2021 20:53:21 GMT

Bonjour,
j'ai appliqué la mise à jour aujourd'hui, et depuis, mes volets en IO ne sont plus connectés, ceux en RTS oui...
Que ce soit par internet ou par mobile, le problème est identique.
Par internet, j'ai des messages d'erreur "Managed action group is invalid : Unknown command open() on device io://1237-17XX-74XX/XXXXXXX"
La procédure ci-dessus n'a rien changé, merci quand même pour l'info.

Réponse de Thierry

Thierry — Fri, 10 Dec 2021 15:50:57 GMT

Bonjour,

Je ne connaissais pas cette procèdure, jusqu'à maintenant je n'avais jamais eu de perte de configuration. J'ai resynchronizé et ça a l'air de remarcher, merci beaucoup.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 10 Dec 2021 14:15:36 GMT

Bonjour

Est-ce que vous avez fait une resynchronisation ?

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...