[Forum Somfy] Suivi de la question: Utilisation de ma box TAHOMA dans un nouveau logement

Réponse de Pascal J.

Pascal J. — Sun, 02 Jan 2022 16:46:27 GMT

Bonsoir,

Est-il normal d'être obligé de répéter plusieurs fois cette opération de réinitialisation ?
Je viens d'essayer sur un des volets et je n'ai pas réussi à faire reconnaitre la télécommande sur la TAHOMA.
Comme j'ai tout remonter, je réessaierai demain au jour.

Merci de votre aide,
CLDT
Pascal

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 13 Dec 2021 06:04:28 GMT

Bonjour

S'il y a déjà une clé de sécurité posée sur les motorisations IO de volets, il faut les réinitialiser pour faire sauter la clé. Il n'y a pas d'autre choix.

Bonne journée !

Réponse de Pascal J.

Pascal J. — Sun, 12 Dec 2021 09:20:12 GMT

Bonjour,

Oui tous les boitiers de commandes sont des SMOOVE ORIGINE IO.

A ce jour, je n'ai trouver aucune procédure de Somfy dans le cas où nous avons une box Tahoma, raccordé à des volets dans un logement, on déménage avec sa TAHOMA. Le nouveau logement dispose de volets qui étaient raccordés à une TAHOMA qui n'est plus présente.
Peut-être compliqué mais je pense basique dans le futur.
Cordialement,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 11 Dec 2021 21:45:11 GMT

Bonjour

Vous êtes certain que les motorisations de votre nouveau logement sont en IO ?

Réponse de Pascal J.

Pascal J. — Sat, 11 Dec 2021 18:27:11 GMT

merci de la réponse, donc, si je comprends bien, il faut passer par l'étape coupure courant de tous les volets et faire la procédure de mise en marche / arrêt volet par volet.
Problème mon installation ne me permet pas d'alimenter un seul volet. Raison pour laquelle je cherchais une solution simple.
Bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 11 Dec 2021 14:23:36 GMT

Bonjour

Il faut réinitialiser les motorisations pour faire "sauter" la clé.
Il n'y a pas de clé sur les motorisations RTS.

Bonne journée