[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur de volet RMS1000 RTS défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Dec 2021 09:59:39 GMT Tue, 21 Dec 2021 09:59:39 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>C&#39;est comme vous voulez, je peux également traiter directement votre demande si vous le souhaitez.</p><p>N&#39;hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 09:59:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839292-moteur-volet-rms1000-rts-defectueux/answers/7324204 https://forum.somfy.fr/questions/2839292-moteur-volet-rms1000-rts-defectueux/answers/7324204 7324204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2839292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur de volet RMS1000 ne réagit plus. <br />Acheté sur internet &quot;Amazon.fr&quot; en décembre 2020.</p><ul><li>Mon volet ne répond plus en monté et descente.</li><li>aucun bruit</li><li>double coupure électrique remise à zéro: aucun mouvement</li><li>test avec télécommande: appui simultané bouton monté/descente, aucun mouvement</li><li>test avec télécommande: appui sur le bouton Prg à l&#39;arrière aucun mouvement</li><li>Télécommande fonctionne car testé sur un autre Moteur Altus RTS. (je possède 7 kits RMS 1000 achetés sur la même période de Décembre 2020).</li><li>Pas de problèmes de tablier.</li><li>Moteur pas bloqué.</li>En attendant une réponse de votre part</p><p>Merci,<br />P. Warion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />J&#39;ai commencé par changer l&#39;alimentation (autre source). Moteur à vide aucun mouvement.<br />Je penses que je vais contacter le support Somfy car le moteur à tout juste 1 an donc encore garantie.<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 15:10:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839292-moteur-volet-rms1000-rts-defectueux/answers/7310030 https://forum.somfy.fr/questions/2839292-moteur-volet-rms1000-rts-defectueux/answers/7310030 7310030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18160633 theme-c/avatars/48.png 2839292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur de volet RMS1000 ne réagit plus. <br />Acheté sur internet &quot;Amazon.fr&quot; en décembre 2020.</p><ul><li>Mon volet ne répond plus en monté et descente.</li><li>aucun bruit</li><li>double coupure électrique remise à zéro: aucun mouvement</li><li>test avec télécommande: appui simultané bouton monté/descente, aucun mouvement</li><li>test avec télécommande: appui sur le bouton Prg à l&#39;arrière aucun mouvement</li><li>Télécommande fonctionne car testé sur un autre Moteur Altus RTS. (je possède 7 kits RMS 1000 achetés sur la même période de Décembre 2020).</li><li>Pas de problèmes de tablier.</li><li>Moteur pas bloqué.</li>En attendant une réponse de votre part</p><p>Merci,<br />P. Warion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Avez-vous vérifié la tension sur votre motorisation ou essayé avec une autre alimentation ?</p><p>Avez-vous également testé le moteur à vide (sans tablier) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 10:59:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839292-moteur-volet-rms1000-rts-defectueux/answers/7308985 https://forum.somfy.fr/questions/2839292-moteur-volet-rms1000-rts-defectueux/answers/7308985 7308985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2839292 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur de volet RMS1000 ne réagit plus. <br />Acheté sur internet &quot;Amazon.fr&quot; en décembre 2020.</p><ul><li>Mon volet ne répond plus en monté et descente.</li><li>aucun bruit</li><li>double coupure électrique remise à zéro: aucun mouvement</li><li>test avec télécommande: appui simultané bouton monté/descente, aucun mouvement</li><li>test avec télécommande: appui sur le bouton Prg à l&#39;arrière aucun mouvement</li><li>Télécommande fonctionne car testé sur un autre Moteur Altus RTS. (je possède 7 kits RMS 1000 achetés sur la même période de Décembre 2020).</li><li>Pas de problèmes de tablier.</li><li>Moteur pas bloqué.</li>En attendant une réponse de votre part</p><p>Merci,<br />P. Warion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>