[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise à jour dernière version (déc 2021) impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Dec 2021 12:55:10 GMT Thu, 30 Dec 2021 12:55:10 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie</p><p>Faites une resynchronisation et la box devrait se mettre à jour:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Dec 2021 12:55:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7347633 https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7347633 7347633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2839608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s&#39;arrête et me propose de recommencer.<br />Un message d&#39;erreur s&#39;affiche dans le menu Équipements au niveau du bouton sensitif avec le message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;. Ce que je fais. Merci de l&#39;aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j ai une box TAHOMA et je n arrive pas a faire la mise a jour ,pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous paît.<br />CODE PIN 1211-8627-8701<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Dec 2021 10:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7347111 https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7347111 7347111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18094799 theme-c/avatars/48.png 2839608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s&#39;arrête et me propose de recommencer.<br />Un message d&#39;erreur s&#39;affiche dans le menu Équipements au niveau du bouton sensitif avec le message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;. Ce que je fais. Merci de l&#39;aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Ça a marché. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 16:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7307308 https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7307308 7307308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17503647 theme-c/avatars/48.png 2839608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s&#39;arrête et me propose de recommencer.<br />Un message d&#39;erreur s&#39;affiche dans le menu Équipements au niveau du bouton sensitif avec le message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;. Ce que je fais. Merci de l&#39;aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Bruno, </p><p>Pouvez-vous faire la manipulation suivante :</p><ul><li>Débranchez votre Tahoma,</li><li>Appuyez maintenu sur le bouton reset (petit trou dans la touche Prog) tout en rebranchant l&#39;alimentation secteur</li><li>Continuez à appuyez maintenu pendant 15 sec puis relâchez.</li><li>Attendre que la box se relance</li></ul><p>Est ce que cette fois la mise à jour est passée ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 09:14:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7305292 https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7305292 7305292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2839608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s&#39;arrête et me propose de recommencer.<br />Un message d&#39;erreur s&#39;affiche dans le menu Équipements au niveau du bouton sensitif avec le message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;. Ce que je fais. Merci de l&#39;aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de la réponse. <br />Mon code PIN est 1227-8812-8572</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 08:50:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7299937 https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7299937 7299937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17503647 theme-c/avatars/48.png 2839608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s&#39;arrête et me propose de recommencer.<br />Un message d&#39;erreur s&#39;affiche dans le menu Équipements au niveau du bouton sensitif avec le message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;. Ce que je fais. Merci de l&#39;aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 08:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7299834 https://forum.somfy.fr/questions/2839608-mise-jour-derniere-version-dec-2021-impossible/answers/7299834 7299834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2839608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s&#39;arrête et me propose de recommencer.<br />Un message d&#39;erreur s&#39;affiche dans le menu Équipements au niveau du bouton sensitif avec le message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;. Ce que je fais. Merci de l&#39;aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>