[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma centrale transmetteur est elle hs ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Dec 2021 18:40:28 GMT Wed, 15 Dec 2021 18:40:28 GMT answers Gérald B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à tous. Je viens de recevoir un mail pour pouvoir régler tout ça</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 18:40:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2840754-centrale-transmetteur-hs/answers/7310663 https://forum.somfy.fr/questions/2840754-centrale-transmetteur-hs/answers/7310663 7310663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17439240 theme-c/avatars/48.png 2840754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j&#39;ai remplacé les piles de ma centrale transmetteur vendredi je n&#39;arrive plus à me connecter à mon alarme. La mise à zéro de la carte IP ne fonctionne pas je n&#39;ai pas les bips ni la LED et l&#39;adresse IP est toujours la même. Mon alarme est encore sous garantie donc est ce que qqun peut me dire si elle est hs. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 10:07:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2840754-centrale-transmetteur-hs/answers/7308726 https://forum.somfy.fr/questions/2840754-centrale-transmetteur-hs/answers/7308726 7308726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2840754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j&#39;ai remplacé les piles de ma centrale transmetteur vendredi je n&#39;arrive plus à me connecter à mon alarme. La mise à zéro de la carte IP ne fonctionne pas je n&#39;ai pas les bips ni la LED et l&#39;adresse IP est toujours la même. Mon alarme est encore sous garantie donc est ce que qqun peut me dire si elle est hs. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est sans nul doute le module IP qui ne fonctionne plus. Comme vous êtes sous garantie, patientez, un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 07:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2840754-centrale-transmetteur-hs/answers/7304943 https://forum.somfy.fr/questions/2840754-centrale-transmetteur-hs/answers/7304943 7304943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2840754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis que j&#39;ai remplacé les piles de ma centrale transmetteur vendredi je n&#39;arrive plus à me connecter à mon alarme. La mise à zéro de la carte IP ne fonctionne pas je n&#39;ai pas les bips ni la LED et l&#39;adresse IP est toujours la même. Mon alarme est encore sous garantie donc est ce que qqun peut me dire si elle est hs. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>