[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur - Sirène extérieure Home Keeper Pro fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Dec 2021 13:53:06 GMT Tue, 14 Dec 2021 13:53:06 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci André, je n&#39;avais pas cette information.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 13:53:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7306681 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7306681 7306681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Salut Jean-Luc,</p><p>Quand l&#39;alarme a été installé en mode &quot;connectée&quot;, le clavier ne permet aucun paramétrage et ne sert qu&#39;à activer/désactiver l&#39;alarme et piloter des équipements.</p><p>Tu es obligé de passer par l&#39;app Pro.</p><p>Manuella, votre installateur aura une vue de l&#39;alarme et ce qu&#39;il faut faire, il pourra vous dépanner à distance et vous guider.<br />Comme dit Jean-Luc, une réinstallation de la sirène est peut être nécessaire.</p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 12:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7306250 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7306250 7306250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même en connexion &quot;installateur&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 11:31:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7306039 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7306039 7306039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuella P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et non, je n&#39;ai pas la possibilité de la supprimer dans la liste des éléments.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 10:36:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305686 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305686 7305686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14337241 theme-c/avatars/48.png 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous devez pouvoir le faire vous même.<br />A partir de la &quot;liste des éléments&quot;, supprimez la sirène.<br />Connectez-vous en mode installateur sur le clavier puis tapez le code 41+OK<br />Vous avez alors 2 minutes pour faire un appui bref sur le bouton &quot;prog&quot; de la sirène.<br />Ensuite, faites le code 46+OK au clavier pour fermer la mémoire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 09:52:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305454 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305454 7305454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuella P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme c’est une home Keeper PRO, je suis obligée de passer par mon installateur, c’est ça ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 08:57:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305209 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305209 7305209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14337241 theme-c/avatars/48.png 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors essayez de supprimer la sirène et de la réassocier.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 08:50:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305185 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305185 7305185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuella P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Je viens de faire le test, et non, cela ne change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 08:24:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305080 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7305080 7305080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14337241 theme-c/avatars/48.png 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous mettez l&#39;alarme sur on, est-ce que le message disparaît après 2 minutes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 07:47:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7304917 https://forum.somfy.fr/questions/2841063-erreur-sirene-exterieure-home-keeper-pro/answers/7304917 7304917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2841063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. <br />Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait immédiatement car c’est pas facile d’accès. <br />Après quelques semaines, elle s’est mise à biper 24/24 tous les 10 secondes environ.<br />Nous avons changé les piles ce week-end. La sirène ne bipe plus mais j’ai toujours le même message d’erreur « Perte de signal radio » &gt; et quand je clique j’ai la notice pour changer les piles.<br />Que faire ?<br />Merci pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>