[Forum Somfy] Suivi de la question: Arret centrale Protexium

Réponse de Thierry G.

Thierry G. — Wed, 15 Dec 2021 10:30:26 GMT

Jean Luc,
Autant pour moi, je voulais dire « reset ».

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Dec 2021 07:50:18 GMT

Thierry

Si l'arrêt de l'autoprotection ne fonctionne pas, par la télécommande, c'est sans doute que la centrale a un problème.

Que voulez-vous dire par "le reste de l'adresse ip" ? Je ne comprends pas votre dernière phrase !

Réponse de Thierry G.

Thierry G. — Wed, 15 Dec 2021 07:39:07 GMT

Bonjour Jacky, bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre aide.
Oui, j’ai bien respecté les procédures d’arrêt de la centrale.
Je pensais effectivement supprimer les sirènes via le clavier qui lui commande toujours l’alarme. Mais cela ne résoudra pas mon problème, car je pense qu’à chaque fois que j’aurais une intervention à faire par la centrale (ex: changement de piles), les sirènes se déclencheront systématiquement. Seule solution, isoler la centrale depuis le clavier. Et enfin, en cas de déclenchement alarme, est ce que malgré tout, la centrale prendra en compte le reste de l’adresse IP ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Dec 2021 07:28:14 GMT

Bonjour Thierry

Si c'est une sirène indépendante de la centrale, vous pouvez la supprimer dans le menu 5 du clavier.

Est-ce que vous respectez bien la procédure pour arrêter l'autoprotection ? (maintient de l'appui sur off de la télécommande, jusqu'à extinction du voyant).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 14 Dec 2021 19:57:04 GMT

Le module IP permet de paramétrer la centrale de manière interactive, mais les fonctions existent aussi sur le clavier.
Cette centrale fonctionne parfaitement sans internet car elle est aussi pilotable par SMS via son module GSM.

Réponse de Thierry G.

Thierry G. — Tue, 14 Dec 2021 17:05:16 GMT

Bonsoir, Jacky,

Merci de votre réponse.
Je suis un peu étonné car le reste fonctionne correctement. Peut on neutraliser la centrale par le clavier lcd ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 14 Dec 2021 16:58:10 GMT

Bonsoir Thierry
Comme tous ceux qui change de box internet aujourd'hui, le module IP de la Protexiom n'y résiste pas. Il est HS.
Indiquez si vous êtes sous garantie, sinon il faut racheter un autre système protexion (Pack START 611€ environ)

Réponse de Thierry G.

Thierry G. — Tue, 14 Dec 2021 16:16:22 GMT

Bonsoir,
J’avais déjà utilisé la télécommande. La centrale nippe bien mais se déclenche lorsque j’ouvre le capot. Et via l’ordinateur, je n’ai plus accès à « ma centrale » pour pouvoir isoler les sirènes. Mon compte existe toujours puisque j’y accède, mais ne peut plus accéder aux autres fonctions.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 14 Dec 2021 14:12:30 GMT

Bonjour

Il faut appuyer sur le bouton "off" d'une télécommande jusqu'à extinction du voyant.

Si vous avez l'interface PC, vous pouvez vous connecter en mode installateur et passer les sirènes en "pause".

Bonne journée !