[Forum Somfy] Suivi de la question: changement d'état alarme somfy protect fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Dec 2021 12:02:27 GMT Fri, 17 Dec 2021 12:02:27 GMT answers jean-marie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci à tous, le plus important est d&#39;avoir de l&#39;information, car tout système a ses failles.<br />Bonne fêtes de fin d&#39;année à tous et à l&#39;équipe Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 12:02:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841844-changement-etat-alarme-somfy-protect/answers/7315359 https://forum.somfy.fr/questions/2841844-changement-etat-alarme-somfy-protect/answers/7315359 7315359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9190018 theme-c/avatars/48.png 2841844 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, ce soir, la commande de changement d&#39;état de ma Somfy Protect fait des siennes, que ce soit avec les 3 badges ou les 2 applications sur smartphone. le temps de latence de changement d’état est énorme, les commandes restent enregistrées et se font après un bon moment (plusieurs minutes), ce qui fait qu&#39;on ne sait plus quels mode est actif...<br />Ce problème a perduré une heure environ, 20h30 à 21h30, puis tout semble être revenu dans l&#39;ordre?<br />avez-vous une explication rationnelle à ce problème?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Nous vous informons que les difficultés que vous avez rencontrez mardi 14/12 au soir, étaient lié à un ralentissement serveur de notre hébergeur. Un correctif a été déployé le jour même et vous devriez depuis tous être en mesure de piloter vos systèmes.<br />Veuillez toutefois nous excuser pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 10:51:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841844-changement-etat-alarme-somfy-protect/answers/7315019 https://forum.somfy.fr/questions/2841844-changement-etat-alarme-somfy-protect/answers/7315019 7315019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2841844 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, ce soir, la commande de changement d&#39;état de ma Somfy Protect fait des siennes, que ce soit avec les 3 badges ou les 2 applications sur smartphone. le temps de latence de changement d’état est énorme, les commandes restent enregistrées et se font après un bon moment (plusieurs minutes), ce qui fait qu&#39;on ne sait plus quels mode est actif...<br />Ce problème a perduré une heure environ, 20h30 à 21h30, puis tout semble être revenu dans l&#39;ordre?<br />avez-vous une explication rationnelle à ce problème?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Des incidents en masse ont touchés beaucoup d&#39;utilisateurs hier soir. Personnellement j&#39;ai eu près de 30 déclenchements successifs sans contrôle des outils. Il a fallu débrancher et enlever les piles... Une des pistes évoquée serait un incident avec le cloud Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 07:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841844-changement-etat-alarme-somfy-protect/answers/7308222 https://forum.somfy.fr/questions/2841844-changement-etat-alarme-somfy-protect/answers/7308222 7308222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17808727 theme-c/avatars/48.png 2841844 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, ce soir, la commande de changement d&#39;état de ma Somfy Protect fait des siennes, que ce soit avec les 3 badges ou les 2 applications sur smartphone. le temps de latence de changement d’état est énorme, les commandes restent enregistrées et se font après un bon moment (plusieurs minutes), ce qui fait qu&#39;on ne sait plus quels mode est actif...<br />Ce problème a perduré une heure environ, 20h30 à 21h30, puis tout semble être revenu dans l&#39;ordre?<br />avez-vous une explication rationnelle à ce problème?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Math <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, moi mon Somfy one c’est déclenché sans raison avec prise de photo bien sur, il apparaît aucun changement d’état d’alarme dans l’historique ( activation désactivation) alors même que nous sommes présent chez nous ce qui est un peu inquiétant .... piratage?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 21:06:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2841844-changement-etat-alarme-somfy-protect/answers/7307851 https://forum.somfy.fr/questions/2841844-changement-etat-alarme-somfy-protect/answers/7307851 7307851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13588437 theme-c/avatars/48.png 2841844 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, ce soir, la commande de changement d&#39;état de ma Somfy Protect fait des siennes, que ce soit avec les 3 badges ou les 2 applications sur smartphone. le temps de latence de changement d’état est énorme, les commandes restent enregistrées et se font après un bon moment (plusieurs minutes), ce qui fait qu&#39;on ne sait plus quels mode est actif...<br />Ce problème a perduré une heure environ, 20h30 à 21h30, puis tout semble être revenu dans l&#39;ordre?<br />avez-vous une explication rationnelle à ce problème?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>