[Forum Somfy] Suivi de la question: Module IP HS Datant de 2018 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Dec 2021 08:19:45 GMT Mon, 20 Dec 2021 08:19:45 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 08:19:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2842663-module-ip-hs-datant-2018/answers/7320622 https://forum.somfy.fr/questions/2842663-module-ip-hs-datant-2018/answers/7320622 7320622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2842663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de remplacer via le SAV un transmetteur GSM acheté (échange) en 2018. Sinon quelle solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et ben voilà ! Tout s&#39;explique ! C&#39;est pénible de toujours devoir demander des détails ! </p><p>Un Yellow vous contactera !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 19:54:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2842663-module-ip-hs-datant-2018/answers/7310802 https://forum.somfy.fr/questions/2842663-module-ip-hs-datant-2018/answers/7310802 7310802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2842663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de remplacer via le SAV un transmetteur GSM acheté (échange) en 2018. Sinon quelle solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>rebonjour. J’ai expliqué ça par ailleurs. Après un message batteries faibles.. puis un changement des piles du transmetteur, celui ci a disparu de mon réseau domestique et donc il a été impossible de se connecter soit en local soit via l’appli mobile. Plus d’IP même si celle ci est toujours visible via le LCD. J’ai tenté de revenir au réglage usine, rien n’y fait. J’ai lu dans le forum que je ne suis pas le seul… et que très probablement la carte IP était HS. D’où ma question. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 18:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2842663-module-ip-hs-datant-2018/answers/7310615 https://forum.somfy.fr/questions/2842663-module-ip-hs-datant-2018/answers/7310615 7310615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4438401 theme-c/avatars/48.png 2842663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de remplacer via le SAV un transmetteur GSM acheté (échange) en 2018. Sinon quelle solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice</p><p>Quel est votre problème ? Pouvez-vous détailler svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 17:39:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2842663-module-ip-hs-datant-2018/answers/7310529 https://forum.somfy.fr/questions/2842663-module-ip-hs-datant-2018/answers/7310529 7310529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2842663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de remplacer via le SAV un transmetteur GSM acheté (échange) en 2018. Sinon quelle solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>