[Forum Somfy] Suivi de la question: Incident sur volet roulant suite manipulation commande murale

Réponse de Cedric J.

Cedric J. — Thu, 16 Dec 2021 19:03:01 GMT

Bon j'ai fais les manips mais sans succès je n'ai que le bruit du moteur et rien ne se passe
Je le suis donc résolue a faire appel à un professionnel qui doit passer lundi prochain
Encore merci pour votre aide en tous cas
Bonne soirée
Une derniere chose c'est une société de réparation de store mais dans mon cas ne vaut il pas mieux un électricien ? Où ils sauront aussi faire le travail selon vous
Cordialement

Réponse de Cedric J.

Cedric J. — Thu, 16 Dec 2021 13:14:43 GMT

Merci beaucoup je vais tenter les manips ce soir et je vous tiens informé
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Dec 2021 12:16:12 GMT

Bon, déjà ce serait bien que tout soit logé dans une boite à encastrer d50 !

Sortez tout du trou afin que le module soit bien accessible.
Puis, en usant d'une extrème prudence vous allez faire ceci.

A l'aide d'une pince plate isolée, déconnectez la phase au module (rouge), puis, shuntez-là bref <0.5s sur le bornier Monté (noir) puis sur le bornier Descente (marron).
Dans les deux cas le volet doit réagir.
Si c'est le cas, on cherchera plus loin la cause du dysfonctionnement.

Tenez-nous informés.

Réponse de Cedric J.

Cedric J. — Thu, 16 Dec 2021 11:44:22 GMT

Alors en fait voir photo il se trouve derrière l'interrupteur , je ne suis pas chez moi ce jour c'est mon épouse qui viens de m'envoyer les photos pouvez vous me confirmer la manip à effectuer encore un grand merci a vous pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Dec 2021 09:56:24 GMT

Bonjour,

Comment savez-vous qu'un récepteur se trouve derrière l'inter inverseur? Est-ce vous qu'il l'avez posé?

A mon avis un mauvais contact réside dans l'inter inverseur.
Pour le confirmer, déposez l'inter du mur, et, très prudemment déconnectez le noir et shuntez-le sur le marron (phase), puis faites de même en shuntant les deux marrons.

Qu'en est-il?

CdL

Réponse de Cedric J.

Cedric J. — Thu, 16 Dec 2021 09:29:32 GMT

Merci Jean Luc je ne suis pas chez moi je pourrais envoyé la photo ce soir mais il me semble qu'il s'agit d'un récepteur Somfy que l'on trouve chez Leroy Merlin, vous pensez que le détail de la panne pourrait provenir du récepteur ?
Je vous remercie

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 16 Dec 2021 08:09:45 GMT

Bonjour

Quel est la référence du récepteur ? Si vous ne savez pas, postez une photo.

Réponse de Cedric J.

Cedric J. — Thu, 16 Dec 2021 07:59:34 GMT

Bonjour, je n'ai pas de télécommande c'est juste un interrupteur qui est sur le mur , je l'ai donc retire et j'ai bien un micro récepteur derrière l'interrupteur mais tout est ok et branche je ne comprend donc pas d'où peut provenir la panne
J'ai remis le disjoncteur en route ce matin et le bruit du moteur s'est directement enclenché il s'éteint au bois de 5mn et repart ensuite pendant 2-3 mn ...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 16 Dec 2021 02:31:16 GMT

Bonjour

Quel est le modèle de la télécommande ?