[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon visiophone V 100 ne sonne plus depuis l extérieur ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Aug 2024 08:35:00 GMT Tue, 06 Aug 2024 08:35:00 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100+.<br />Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.</p><p>Si le défaut continue, c&#39;est que votre visiophone est défectueux.<br />Si non, merci de vérifier vos câbles existants.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 08:35:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/8799449 https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/8799449 8799449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2843459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois mon visiophone v 100 disfonctionne , la sonnerie sonnée sans raison sans que personne n appuie sur le bouton à l extérieur, maintenant quand on appuie sur le bouton extérieur elle ne fonctionne plus du tout. <br />Par contre le système visio fonctionne bien, de l intérieur je peux en appuyant sur la commande dédiée voir l extérieur et même communiquer avec un interlocuteur.<br />Merci de votre reponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai mon visiophone 100+ récemment acheté et installé. il y a à peu près tout qui fonctionne sauf que je ne peux pas parler aux visiteurs ainsi que la sonnette a l&#39; intérieur de la maison ne fonctionne pas.<br />Est-ce que vous avez une petite idée d&#39;où peut venir le problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 12:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/8795623 https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/8795623 8795623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19931092 theme-c/avatars/48.png 2843459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois mon visiophone v 100 disfonctionne , la sonnerie sonnée sans raison sans que personne n appuie sur le bouton à l extérieur, maintenant quand on appuie sur le bouton extérieur elle ne fonctionne plus du tout. <br />Par contre le système visio fonctionne bien, de l intérieur je peux en appuyant sur la commande dédiée voir l extérieur et même communiquer avec un interlocuteur.<br />Merci de votre reponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hors garantie donc.<br />Il n&#39;y a plus de platine de rue en SAV pour ce modèle.<br />Si vous ne souhaitez pas remplacer l&#39;ensemble, vous avez la solution réparation. Pour infos, cliquez sur mon nom et faites-moi un message à l&#39;adresse mail de contact indiquée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 19:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/7313740 https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/7313740 7313740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2843459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois mon visiophone v 100 disfonctionne , la sonnerie sonnée sans raison sans que personne n appuie sur le bouton à l extérieur, maintenant quand on appuie sur le bouton extérieur elle ne fonctionne plus du tout. <br />Par contre le système visio fonctionne bien, de l intérieur je peux en appuyant sur la commande dédiée voir l extérieur et même communiquer avec un interlocuteur.<br />Merci de votre reponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Acheté en juillet 2017 chez castorama</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 16:51:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/7313496 https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/7313496 7313496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18183818 theme-c/avatars/48.png 2843459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois mon visiophone v 100 disfonctionne , la sonnerie sonnée sans raison sans que personne n appuie sur le bouton à l extérieur, maintenant quand on appuie sur le bouton extérieur elle ne fonctionne plus du tout. <br />Par contre le système visio fonctionne bien, de l intérieur je peux en appuyant sur la commande dédiée voir l extérieur et même communiquer avec un interlocuteur.<br />Merci de votre reponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel est l&#39;âge, date d&#39;achat de votre V100.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 16:38:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/7313457 https://forum.somfy.fr/questions/2843459-visiophone-v-100-sonne-exterieur/answers/7313457 7313457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2843459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois mon visiophone v 100 disfonctionne , la sonnerie sonnée sans raison sans que personne n appuie sur le bouton à l extérieur, maintenant quand on appuie sur le bouton extérieur elle ne fonctionne plus du tout. <br />Par contre le système visio fonctionne bien, de l intérieur je peux en appuyant sur la commande dédiée voir l extérieur et même communiquer avec un interlocuteur.<br />Merci de votre reponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>