[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma mini - Re-initialisation fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Nov 2022 11:58:33 GMT Tue, 15 Nov 2022 11:58:33 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ali,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 11:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7953936 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7953936 7953936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ali Y. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème pour moi, mais avec un kit neuf<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>code PIN 2102 4614 1492</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Nov 2022 14:10:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7950432 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7950432 7950432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19037174 theme-c/avatars/48.png 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jun 2022 09:34:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7700974 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7700974 7700974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Même problème pour moi .<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Code pin : 2101-5060-8517</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jun 2022 11:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7696783 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7696783 7696783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18732414 theme-c/avatars/48.png 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous invite à activer votre box, le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 May 2022 07:59:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7649570 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7649570 7649570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Je souhaite réinitialiser mon kit connectivite suite à une erreur d&#39;adresse email.<br />Pouvez le faire svp<br />Le code pin est 2102 4383 1270<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 May 2022 17:05:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7641607 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7641607 7641607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18648252 theme-c/avatars/48.png 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie</p><p>Pour qu&#39;un Yellow puisse vous aider, il faut laisser ici sans crainte le pin du kit de connectivité.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2022 16:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7631127 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7631127 7631127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai fais acquisition d&#39;un kit de connectivité d&#39;occasion.<br />Je rencontre le même problème, la box est toujours associée au compte de la personne qui me l&#39;a vendu.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider je vous prie </p><p>Bien cordialement</p><p>Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2022 16:26:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7631113 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7631113 7631113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18633486 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dc676c5a812c88be/avatar_normal.png?3389a2e 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Le changement de mail a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 13:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7322002 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7322002 7322002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai essayé de modifier, mais cela n’est pas modifiable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 10:46:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7314991 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7314991 7314991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18182878 theme-c/avatars/48.png 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un Yellow reviendra vers vous mais svp, lisez les cgu : pas de n° de téléphone ni d&#39;adresse personnels sur ce forum.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 05:39:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7314044 https://forum.somfy.fr/questions/2843727-tahoma-mini-re-initialisation/answers/7314044 7314044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2843727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail. <br />J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les procédures « mot de passe oublié » impossible de me reconnecter au produit.</p><p>Message « Cette box est déjà rattachée à un compte » quand je me connecte avec l’adresse orange, <br />Et avec l’adresse gmail, il m’est impossible de demander un nouveau mot de passe.</p><p>5153460A GX121<br />Réf 2101 1692 7099</p><p>Merci pour votre support<br />Patrick BOUNIOL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>