[Forum Somfy] Suivi de la question: Synchro Tahoma Atlantic fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Feb 2022 11:54:56 GMT Thu, 10 Feb 2022 11:54:56 GMT answers Cedric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est le support Somfy qui a fait des actions côté serveur pour résoudre le problème des sondes.<br />Un redémarrage de la tahoma ne désynchronise pas les volets roulants, pas chez moi en tout cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 11:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7456790 https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7456790 7456790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18187146 theme-c/avatars/48.png 2844189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PAC Atlantic avec Zone control et une Tahoma 1240-1520-4813 .<br />Il y a quelque temps les sondes ne communiquaient plus avec la Tahoma, je les ai supprimées de la Tahoma et maintenant il est impossible de les associer de nouveau. La Tahoma dit qu&#39;un equipement n&#39;a pas repondu alors que le NavLink dit OK.<br />Pouvez vous faire quelque chose ? J&#39;ai lu qu&#39;une synchronisation coté serveur pouvait résoudre le problème.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sofi C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Comment avez vous résolu votre problème svp ?<br />J’ai moi aussi une Pac zone Control d’atlantic, dont les thermostat se sont déconnectés il y a qq semaines et depuis impossible de les reconnecter… le hic est que je ne veux pas redémarrer ma box tahoma car j’ai peur que tous les volets roulants se désynchronisent (et je ne sais pas plus comment les reconnecter…)<br />Merci pour vôtre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Feb 2022 13:25:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7454085 https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7454085 7454085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16573096 theme-c/avatars/48.png 2844189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PAC Atlantic avec Zone control et une Tahoma 1240-1520-4813 .<br />Il y a quelque temps les sondes ne communiquaient plus avec la Tahoma, je les ai supprimées de la Tahoma et maintenant il est impossible de les associer de nouveau. La Tahoma dit qu&#39;un equipement n&#39;a pas repondu alors que le NavLink dit OK.<br />Pouvez vous faire quelque chose ? J&#39;ai lu qu&#39;une synchronisation coté serveur pouvait résoudre le problème.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le problème est résolu,<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Dec 2021 08:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7332749 https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7332749 7332749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18187146 theme-c/avatars/48.png 2844189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PAC Atlantic avec Zone control et une Tahoma 1240-1520-4813 .<br />Il y a quelque temps les sondes ne communiquaient plus avec la Tahoma, je les ai supprimées de la Tahoma et maintenant il est impossible de les associer de nouveau. La Tahoma dit qu&#39;un equipement n&#39;a pas repondu alors que le NavLink dit OK.<br />Pouvez vous faire quelque chose ? J&#39;ai lu qu&#39;une synchronisation coté serveur pouvait résoudre le problème.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Tout devrait être remonté. <br />Pouvez vous me le confirmer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 16:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7328980 https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7328980 7328980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2844189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PAC Atlantic avec Zone control et une Tahoma 1240-1520-4813 .<br />Il y a quelque temps les sondes ne communiquaient plus avec la Tahoma, je les ai supprimées de la Tahoma et maintenant il est impossible de les associer de nouveau. La Tahoma dit qu&#39;un equipement n&#39;a pas repondu alors que le NavLink dit OK.<br />Pouvez vous faire quelque chose ? J&#39;ai lu qu&#39;une synchronisation coté serveur pouvait résoudre le problème.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />J&#39;ai fait le reset comme indiqué. Le prolème est toujours le même.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 07:52:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7326822 https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7326822 7326822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18187146 theme-c/avatars/48.png 2844189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PAC Atlantic avec Zone control et une Tahoma 1240-1520-4813 .<br />Il y a quelque temps les sondes ne communiquaient plus avec la Tahoma, je les ai supprimées de la Tahoma et maintenant il est impossible de les associer de nouveau. La Tahoma dit qu&#39;un equipement n&#39;a pas repondu alors que le NavLink dit OK.<br />Pouvez vous faire quelque chose ? J&#39;ai lu qu&#39;une synchronisation coté serveur pouvait résoudre le problème.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric, </p> <p><br></p> <p>Pouvez vous faire le Reset de votre Tahoma, comme indiqué <a href="https://www.youtube.com/watch?v=YPa4bJBvLlg">ici</a>. Pourriez vous ensuite recommencer la synchronisation? </p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 09:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7321006 https://forum.somfy.fr/questions/2844189-synchro-tahoma-atlantic/answers/7321006 7321006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2844189 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une PAC Atlantic avec Zone control et une Tahoma 1240-1520-4813 .<br />Il y a quelque temps les sondes ne communiquaient plus avec la Tahoma, je les ai supprimées de la Tahoma et maintenant il est impossible de les associer de nouveau. La Tahoma dit qu&#39;un equipement n&#39;a pas repondu alors que le NavLink dit OK.<br />Pouvez vous faire quelque chose ? J&#39;ai lu qu&#39;une synchronisation coté serveur pouvait résoudre le problème.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>