[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge Somfy plus reconnu par Somfy One+

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 26 Jul 2022 08:51:54 GMT

Bonjour à vous,

Merci de procéder aux manipulations suivantes :

Supprimez les badges de votre application
Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons
Redresser délicatement les languettes qui se trouvent à l'intérieur des badges
Ré appairez les badges en croisant les porteurs

Bonne journée,

Réponse de ROMAIN T.

ROMAIN T. — Sun, 24 Jul 2022 21:21:15 GMT

J ai le meme probleme depuis avant hier
a la premiere reinstallation du wifi ca a fonctionné j ai recumerer mes badges. mais ce soir rien a faire ni le reset ni la reinstallation des badges fonctionnent

qqcn peut il m aider ?

cela fait 2 mois que j ai le systheme... ca promets

Réponse de Pierrick

Pierrick — Sat, 18 Dec 2021 15:29:51 GMT

En effet, impossible de redémarrer la one depuis l'appli mais après un reset sur le bouton à l'arrière de la one, tout refonctionne. J'ai pu re-appairer mon 2e badge.
Merci

Réponse de Yann K.

Yann K. — Sat, 18 Dec 2021 15:21:24 GMT

Merci, de débrancher et éteindre la caméra Somfy One + (en appuyant sur le bouton à l'arrière à côté du cordon d'alim) a résolu le problème.
Bon weekend

Réponse de Pierrick

Pierrick — Sat, 18 Dec 2021 15:16:21 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème (remarqué ce matin). Mes 2 badges ne fonctionnent plus.
Le changement de pile de résout pas le problème et après la suppression d'un badge, impossible de le re-appairer.
A noter que la petite lumière s'allume quand j'appuie sur une touche du badge.
Redémarrer la one ne change rien et il est toujours possible de la piloter avec l'appli sur smartphone.
Merci de nous aider ;)

Réponse de Yann K.

Yann K. — Fri, 17 Dec 2021 21:38:23 GMT

En fait, plus aucun des 3 badges ne pilotent l'alarme Somfy One Plus.
Merci de m'aider à résoudre ce problème