[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à ma tahoma impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Jan 2022 10:14:50 GMT Fri, 07 Jan 2022 10:14:50 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,<br />Avez vous fait le reset comme indiqué par ma collègue Gaëlle?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 10:14:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7368056 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7368056 7368056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle <br />Toujours encore rouge ce matin….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 08:36:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7326959 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7326959 7326959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18189207 theme-c/avatars/48.png 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai redémarré là box. Je verrais ça demain matin. Si ça fonctionne. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 07:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7323613 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7323613 7323613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18189207 theme-c/avatars/48.png 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Actuellement elles est connectée, pourriez-vous faire un reset de la box svp ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 15:47:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7322554 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7322554 7322554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà ce matin c’était à nouveau rouge..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 11:47:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7321584 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7321584 7321584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18189207 theme-c/avatars/48.png 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>Merci de me communiquer le PIN de votre Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 11:34:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7321525 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7321525 7321525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce matin la box était à nouveau rouge…. SOMFY !!!!!! réglez ce soucis avec une nouvelle mise à jour… c’est frustrant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Dec 2021 08:29:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7318960 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7318960 7318960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18189207 theme-c/avatars/48.png 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un plan B ? Tu prends un parachute quand tu prends l&#39;avion, toi ? :-)<br />Je charrie volontairement et jouant l&#39;intégriste domotique, mais force est de constater que la robustesse logicielle laisse encore à désirer (ça a progressé, je reconnais) mais surtout que c&#39;est essentiel pour la faibilité. </p><p>Une API permettant d&#39;attaquer la Tahoma en direct sans passer par les serveurs Somfy serait tout de même bienvenue depuis le temps...</p><p>Mes incantations ont l&#39;air d&#39;avoir servi à quelquechose : le service s&#39;est remis en route et les volets se sont enfin ouverts...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Dec 2021 13:01:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7318051 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7318051 7318051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15872548 theme-c/avatars/48.png 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pareil. Impossible de se connecter et volets fermés depuis ce matin donc maison dans le noir.<br />Heureusement que Somfy n&#39;est ni une compagnie aérienne, ni un constructeur aéronautique sans quoi tous ses clients seraient tous morts depuis longtemps...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Dec 2021 11:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7317824 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7317824 7317824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15872548 theme-c/avatars/48.png 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cela fait deux jours que là box TAHOMA est rouge chaque matin. Je la débranche et rebranche ensuite sa fonctionne… j’imagine un soucis chez SOMFY… </p><p>Dernière mis à jour…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Dec 2021 07:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7317037 https://forum.somfy.fr/questions/2844543-connexion-tahoma-impossible/answers/7317037 7317037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18189207 theme-c/avatars/48.png 2844543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en me levant surprise impossible de se connecter à ma Tahoma via l&#39;application pour ouvrir mes volets. <br />L&#39;application me demande d&#39;enregistrer la tahoma, chose déjà faite lors de son achat il y a au moins 3 ou 4 ans...<br />J&#39;ai changé mon mot de passe, relance la tahoma, relancer mon routeur internet, redémarré mon téléphone,....rien n&#39;y fait. Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider svp ?<br />Merci par avance<br />Cordialement<br />Jeremy</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>