[Forum Somfy] Suivi de la question: dexxo pro io perd sa position lorsqu'elle est fermée? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Dec 2021 14:40:56 GMT Mon, 20 Dec 2021 14:40:56 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas le moteur est garanti 3 ans, donc c&#39;est encore bon.</p><p>Cependant, il faudra obligatoirement confier la réparation à un pro qui se chargera de votre SAV avec Somfy.</p><p>Somfy ne gère pas les SAV en direct sur la gamme pro.</p><p>L&#39;intervention du Pro est à votre charge.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 14:40:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7322303 https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7322303 7322303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2844856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu&#39;elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire <br />il faut lui faire une ouverture pour qu&#39;elle retrouve ses fin de courses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> herve <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Et comment ça se passe lorsqu’on l’a acheté chez un professionnel et qu’on l’a installé soi même ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 14:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7322224 https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7322224 7322224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10201877 theme-c/avatars/48.png 2844856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu&#39;elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire <br />il faut lui faire une ouverture pour qu&#39;elle retrouve ses fin de courses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre moteur est de janvier 2020, donc garanti installateur.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 09:08:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7320820 https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7320820 7320820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2844856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu&#39;elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire <br />il faut lui faire une ouverture pour qu&#39;elle retrouve ses fin de courses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> herve <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ci-joint la photo de l’étiquette</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Dec 2021 21:33:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7320202 https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7320202 7320202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10201877 theme-c/avatars/48.png 2844856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu&#39;elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire <br />il faut lui faire une ouverture pour qu&#39;elle retrouve ses fin de courses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Montrez une photo de l&#39;étiquette du Dexxo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Dec 2021 11:34:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7319489 https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7319489 7319489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2844856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu&#39;elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire <br />il faut lui faire une ouverture pour qu&#39;elle retrouve ses fin de courses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si votre moteur a été installé par un pro, il est garanti 5 ans.</p><p>Je pense que la carte doit avoir un pb ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Dec 2021 09:08:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7319054 https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7319054 7319054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2844856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu&#39;elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire <br />il faut lui faire une ouverture pour qu&#39;elle retrouve ses fin de courses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> herve <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Elle doit avoir 2 ans il faudrait que je retrouve la facture</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Dec 2021 07:36:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7318863 https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7318863 7318863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10201877 theme-c/avatars/48.png 2844856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu&#39;elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire <br />il faut lui faire une ouverture pour qu&#39;elle retrouve ses fin de courses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Dexxo ?</p><p>Encore sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Dec 2021 23:02:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7318752 https://forum.somfy.fr/questions/2844856-dexxo-pro-io-perd-position-lorsqu-fermee/answers/7318752 7318752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2844856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu&#39;elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire <br />il faut lui faire une ouverture pour qu&#39;elle retrouve ses fin de courses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>