[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise a zero Tahoma pour nouveau propriétaire ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 27 Dec 2023 13:08:11 GMT

Bonjour Sylvaine,

Cette box est déjà activée à un autre nom et mail que le vôtre.
Il faudra dans ce cas que l'ancien propriétaire nous contacte.

Bonne journée,

Réponse de SYLVAINE C.

SYLVAINE C. — Tue, 26 Dec 2023 11:13:19 GMT

bonjour,
j'ai le même problème je n'arrive pas a me connecter à somfy connect mon code PIN:1228-8112-1285.
merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sun, 02 Jan 2022 17:23:47 GMT

Bonjour Alan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sun, 02 Jan 2022 17:20:14 GMT

Bonjour Anthony,

Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Alan I.

Alan I. — Sat, 01 Jan 2022 11:07:02 GMT

Bonjour,
J’ai acheté une maison équipée de volets Somfy et d’un TaHoma box, qui est resté associé a l’ancien propriétaire. Le numéro est 1222-1219-1766. Pourriez vous transférer l’association de la box à mon compte s’il vous plaît?
Merci d’avance,
Alan

Réponse de Anthony G.

Anthony G. — Wed, 29 Dec 2021 16:41:47 GMT

Bonjour j’anime acheter un lot caméra et box tahoma le PIN es 1228-8937-9389 merci de faire le nécessaire pour son activation car changement de propriétaire. Merci à vous
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 21 Dec 2021 09:46:46 GMT

Bonjour Sylvain,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,