[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat Connecté et recepteurs fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Jan 2022 20:47:06 GMT Mon, 03 Jan 2022 20:47:06 GMT answers Gilbert V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Après le reset; reappairage complet et ça fonctionne parfaitement pour l&#39;instant avec application et en manuel.<br />Cordialement merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 20:47:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7357117 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7357117 7357117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224801 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilbert, </p><p>Le nécessaire a été fait. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 13:22:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7355894 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7355894 7355894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilbert V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />si pas d&#39;autres alternatives, merci de reseter le thermostat et je recommencerais l&#39;appairage.<br />dois t&#39;on refaire appairage th-receveur ou uniquement gateway-th.<br />merci de le faire je suis bloqué.<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Dec 2021 08:50:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7349098 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7349098 7349098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224801 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilbert,</p><p>Si je reset le thermostat il faudra recommencer l&#39;installation, est ce bon pour vous ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Dec 2021 07:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7346389 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7346389 7346389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie et Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La révision de la chaudière a permis de régler le problème.<br />Le thermostat a été réappairé, la pompe de la chaudière réglée de manière plus puissante, et la température de sortie élevée.</p><p>Depuis tout fonctionne normalement.</p><p>Bonne fin d&#39;année à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 14:04:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7342001 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7342001 7342001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9584247 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilbert V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour somfy<br />pouvez-vous reinitialiser le thermostat code pin :1724-0736-7254?<br />le rst en fin d&#39;appairage n&#39;attends que vous d&#39;aprés le forum. merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 14:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7341994 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7341994 7341994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224801 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilbert V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai installé un connected radio thermostat somfy<br />pin 1724-0731-0962<br />Tout fonctionnait et aujourd&#39;hui plus rien, connexion impossible avec message &quot;une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement&quot;<br />Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre mon problème...<br />cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 10:03:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7340922 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7340922 7340922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224801 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie et Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle, </p><p>J&#39;ai bien reçu votre mail et vous ai répondu.</p><p>La bonne nouvelle, c&#39;est que le thermostat a été installé il y a moins de deux ans.</p><p>Toutes les informations demandées vous ont été transmises par mail (par contre l&#39;installateur n&#39;a pas reçu la copie de notre échange car son mail semble ne plus fonctionner)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 11:02:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7324608 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7324608 7324608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9584247 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 10:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7324369 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7324369 7324369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie et Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le code PIN du thermostat est 1929-1020-3999</p><p>Espérons qu&#39;un Yellow puisse trouver une solution car ça commence à cailler ici...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 21:01:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323205 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323205 7323205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9584247 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Postez le N° de série (PIN) du thermostat et attendes l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 20:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323189 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323189 7323189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie et Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le hic c&#39;est que l&#39;installation date de 2 ans et quelques mois...<br />Donc... c&#39;est mort pour faire jouer la garantie.</p><p>Peut être qu&#39;un reset total pourrait solutionner le problème?<br />Mais je n&#39;ai rien trouvé concernant la suppression du thermostat et récepteurs sur l&#39;appli.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 20:41:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323180 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323180 7323180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9584247 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Valérie, le thermostat a un problème. </p><p>S&#39;il a été posé par un pro il faut faire jouer la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 20:28:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323155 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323155 7323155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie et Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci JACKY M pour ta réponse.</p><p>J&#39;ai remplacé les piles par des piles neuves.<br />Cela ne change rien.<br />Quand je demande 26 degrés pour &quot;forcer&quot; l&#39;allumage de la chaudière au mieux la chaudière démarre quelques secondes puis s&#39;arrête.</p><p>Ce soir j&#39;ai à nouveau le message d&#39;erreur en pièce jointe.</p><p>A noter que le thermostat n&#39;a pas changé de place depuis son installation par un pro.</p><p>Pas de problème de production d&#39;eau chaude par la chaudière.<br />Si vous avez des pistes, je les prends volontiers.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 19:46:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323083 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7323083 7323083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9584247 theme-c/avatars/48.png 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Valérie<br />Un jeu de piles neuves dans le thermostat pour éliminer une cause possible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Dec 2021 16:37:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7319929 https://forum.somfy.fr/questions/2845226-thermostat-connecte-recepteurs/answers/7319929 7319929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2845226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement.</p><p>En regardant dans l&#39;application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que dans les faits ont été installés :</p><ul><li>le thermostat</li><li>le récepteur qui est connecté à la chaudière</li><li>le Gateway.</li></ul><p>Peut être y a t il un lien avec le fait que lorsque je demande 26°C à sur le thermostat, il ne se passe pas grand chose, pour ne pas dire rien (alors qu&#39;il fait à peine 19 dans la pièce où se trouve le thermostat).</p><p>J&#39;ai également reçu un message &quot;anomalies de communication détectée&quot;</p><p>Que dois je faire selon vous pour que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>