[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant piéton éteint et problème télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Dec 2021 07:51:30 GMT Wed, 29 Dec 2021 07:51:30 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>En effet, l&#39;une de vos télécommandes a récupéré le même code radio que l&#39;autre, ce qui provoque la suppression de la précédente à chaque ajout.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Dec 2021 07:51:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7343358 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7343358 7343358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est donc une Keytis 2 NS.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien/Technicienne Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Dec 2021 19:21:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7337148 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7337148 7337148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà la photo de la télécommande <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Dec 2021 16:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7336963 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7336963 7336963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18198814 theme-c/avatars/48.png 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel est son nom, sa référence ?</p><p>Sa photo ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 20:07:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7329411 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7329411 7329411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />La télécommande est la somfy a deux boutons <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 20:02:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7329402 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7329402 7329402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18198814 theme-c/avatars/48.png 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel est le modèle de télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 20:15:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7326400 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7326400 7326400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re, <br />Donc j’ai fait ce que vous avez demandé .<br />Remise à zéro , le boîtier à code fonctionne bien, ouverture complète et piéton fonctionne . <br />Mais une seule télécommande fonctionne et que pour l’ouverture complète.<br />Votre avis? Les télécommandes sont HS ? <br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 14:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7325549 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7325549 7325549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18198814 theme-c/avatars/48.png 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon Freevia 600 a été acheté en mai 2016<br />Je me rends compte ce matin que mon boîtier à code fonctionne correctement , ouverture piétonne incluse <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 11:56:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7324881 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7324881 7324881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18198814 theme-c/avatars/48.png 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En premier, faites un effacement total de l&#39;électronique du Freevia.</p><p>Faites la reconnaissance des télécommandes.</p><p>Avec une télécommande reconnue, faites l&#39;apprentissage et les paramétrages.</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Freevia ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 00:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7323338 https://forum.somfy.fr/questions/2846344-voyant-pieton-eteint-probleme-telecommande/answers/7323338 7323338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2846344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus. <br />J’ai effectué une reprogrammation de sa télécommande mais seul l’ouverture complète fonctionne. Et si,j’essaie de programmer la seconde télécommande, ça efface la première. <br />Le voyant piéton reste éteint sur le moteur . <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>