[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon ne fonctionne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Dec 2023 14:17:09 GMT Fri, 01 Dec 2023 14:17:09 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Dans ce cas il va falloir reparamétrer les fins de courses de ce volet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 14:17:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/8466783 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/8466783 8466783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème avec un de mes screens qui, mécaniquement, s&#39;ouvre correctement, mais au niveau de l&#39;appli, elle me dit qu&#39;elle ne peut ouvrir complètement le screen à cause d&#39;un obstacle.<br />Pin : 0822-3440-1314<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 09:37:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/8466096 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/8466096 8466096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603816 theme-c/avatars/48.png 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Virgil H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Merci pour votre retour. Je viens de mettre le pare feu Orange sur faible et j’ai reset à nouveau le Connexoon, mais toujours pas de changement.<br />Dois-je me rapprocher de Orange?<br />Merci beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Apr 2022 07:44:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7594278 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7594278 7594278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18575959 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c5161d020f94c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virgil,<br />cela indique que potentiellement le problème viens de votre Box ADSL.<br />Je vous invite a vérifier le niveau de configuration du pare-feu de votre box.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Apr 2022 07:02:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7594128 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7594128 7594128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Virgil H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Après avoir branché le Connexoon chez ma belle famille, le voyant était vert et clignotait irrégulièrement. Je l’ai ensuite remis chez moi et fait reset, mais toujours en rouge. Que dois je faire à présent?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Apr 2022 06:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7594074 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7594074 7594074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18575959 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c5161d020f94c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non Virgil! Rien de plus que de connecter la box et de voir si les voyants passent dans un état &quot;normal&quot;. Comptez 5 à 10 minutes. A vous lire ....</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2022 19:34:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7591499 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7591499 7591499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Virgil H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci pour votre retour. Je le mettrai chez mes beau parents demain soir. Devront-ils faire la manipulation de reset?<br />Merci à vous et bon dimanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2022 16:56:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7591409 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7591409 7591409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18575959 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c5161d020f94c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virgil</p><p>Avez-vous la possibilité de connecter ce Connexoon chez un voisin, ami ou autre afin d&#39;éliminer un éventuel problème sur votre configuration réseau ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 14:59:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7590267 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7590267 7590267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Virgil H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Cela fait plusieurs semaines que mon Connexoon ne fonctionne plus. J’ai débranché, en appuyant sur le petit bouton, comme mentionné sur le forum, a de multiples reprises, mais rien, ça reste en rouge et ne fonctionne plus. Pourriez-vous me donner un coup de main s’il vous plaît?<br />Mon Pin est 0803-9240-0327</p><p>Un grand merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 14:48:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7590254 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7590254 7590254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18575959 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c5161d020f94c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Rassurez vous, un désynchronisation de la box n&#39;engendre rien sur les éléments mémorisés.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 07:24:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7337500 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7337500 7337500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour,<br />Après deux resynchronisation, les fonctions sont revenus à la normale.<br />J&#39;espère que mon portail n&#39;aura pas subi de dommage.<br />Car suite à ce dysfonctionnement il est resté une nuit ouvert.<br />Car en partant je pensais avoir éteins la lumière et il a du se rouvrir...<br />D&#39;où la surprise à 7h du matin de retrouver mon portail ouvert...<br />A suivre, bonne journée.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 07:16:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7337479 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7337479 7337479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18219507 theme-c/avatars/48.png 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Avez-vous fait une resynchronisation ?<br />Si oui, laissez ici le pin du Connexoon et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 06:45:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7337430 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7337430 7337430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans la même situation depuis la dernière mise à jour de la conexoon tout le système axovia bug.<br />Le bouton principale de la clef au lieu d&#39;ouvrir le portail, allume la lumière.<br />le petit bouton de gauche sensé ouvrir l&#39;accès pieton ne fait plus rien, et le bouton pour allumer le portail fonction 2 lui ouvrez les deux ventaux.<br />Doit-on attendre une nouvelle mise à jour somfy ou reprendre la programmation des fonctions.<br />Info complémentaire quand la connexoon indique ouvert le portail est fermé et vice-versa..<br />Merci d&#39;avance de nous apporter une solution.<br />Bonne journée,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 06:33:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7337417 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7337417 7337417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18219507 theme-c/avatars/48.png 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j.luc<br />Déjà fait mais ça n&#39;a rien changé<br />J&#39;ai constaté que depuis la mise à jour ça avait l&#39;air compliqué pour beaucoup<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 09:02:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7323904 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7323904 7323904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18194162 theme-c/avatars/48.png 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Resynchronisez votre boitier:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/connexoon-by-somfy#video/rGdUClwJXlE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/connexoon-by-somfy...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 08:11:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7323663 https://forum.somfy.fr/questions/2846420-connexoon-fonctionne/answers/7323663 7323663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boîtier Somfy&quot;<br />Pouvez vous regarder ?<br />Pin 0823-7876-0995</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>