[Forum Somfy] Suivi de la question: reinitialisation kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Dec 2023 10:26:04 GMT Thu, 07 Dec 2023 10:26:04 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Je vous ai répondu sur un autre post.<br />Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2023 10:26:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8474962 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8474962 8474962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai voulu reinitialiser mon kit de connectivite car j avais pas mal de problemes<br />depuis le kit clignote en bleu et plus rien<br />pouvez vous quelque chose pour moi <br />par avance merci <br />code pin de mon kit:2110 3129 5926</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Dec 2023 17:04:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8467984 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8467984 8467984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19600795 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2023 15:59:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8177761 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8177761 8177761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaêlle B. (@8579145) pourriez vous reinitialiser ma box PIN 2106-7422-0948 ? </p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2023 11:37:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8177151 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8177151 8177151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19265297 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martin,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2023 14:31:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8117970 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8117970 8117970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martin G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie de bien vouloir supprimer le compte Somfy associé au code PIN suivant: 2105 9360 7620.</p><p>En vous souhaitant une excellente journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2023 00:19:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8116528 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8116528 8116528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19203029 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier, </p><p>Je vous en prie. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 12:33:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8092867 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8092867 8092867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci infiniment Gaëlle pour votre réactivité.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 09:42:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8092242 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8092242 8092242 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19176911 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>Le nécessaire a été fait, nous vous invitons à recommencer l&#39;activation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 09:38:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8092217 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8092217 8092217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous réactiver mon kit connectivité <br />Pin 2106-2994-2829<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Feb 2023 14:42:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8090768 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8090768 8090768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19176911 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 10:05:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8069567 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8069567 8069567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous réinitialiser mon Kit de connectivité dont le code PIN est : 2101-5411-1404 ?</p><p>Merci de votre aide</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jan 2023 10:14:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8065087 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8065087 8065087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152739 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai testé avec un autre bloc d&#39;alimentation, même problème....toujours le message d&#39;erreur &quot;aucune box n&#39;a été détectée&quot;</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 16:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8016955 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8016955 8016955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17975230 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Florent,<br />pouvez vous tester avec un autre bloc d&#39;alimentation ?<br />un chargeur de téléphone 1ampere fera l&#39;affaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 10:58:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8016375 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8016375 8016375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Non, l&#39;application passe de &quot;détection de votre box&quot; à &quot;aucune box n&#39;a été détectée&quot; <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 10:50:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8016359 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8016359 8016359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17975230 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,<br />Arriver vous a la reconnecter en faisant un partage de connexion avec un telephone.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 08:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8016057 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8016057 8016057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un kit de connectivité somfy qui a 1 an.</p><p>Du jour au lendemain, impossible depuis l&#39;application tahoma de me reconnecter à la box, je fait la procédure indiquée (appuis 7sec sur le reset jusqu&#39;à que le voyant bleu clignote), le message d&#39;erreur &quot;votre box n&#39;est pas connecté à internet&quot; s&#39;affiche encore et encore même après un reset de ma box internet, débranchement plusieurs minutes du kit de connectivité...</p><p>Je ne sais plus quoi faire, malgré que pendant que le kit de connectivité cherche à se connecté, je voit dans la liste WiFi du téléphone, le kit de connectivité qui émet un signal WiFi</p><p>Le code pin est : 2101-0808-0137</p><p>merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Dec 2022 08:43:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8014976 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8014976 8014976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17975230 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup,<br />Je vais retester ce WE et je vous tiens informé :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 20:18:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8003626 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8003626 8003626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19087287 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2022 20:43:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8000317 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/8000317 8000317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Serait-il possible de réinitialiser mon kit ? voici mon code pin: 2105-2015-7372</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 16:25:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7998055 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7998055 7998055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19087287 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Oct 2022 09:09:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7905236 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7905236 7905236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>serait-il possible de réinitialiser mon kit ? voici mon code pin: 2101-6190-2246</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Oct 2022 14:21:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7903424 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7903424 7903424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18989639 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3766c591cf0503be/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour julien,<br />Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 14:13:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7781433 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7781433 7781433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>serait-il possible de réinitialiser mon kit ? voici mon code pin: 2101-8421-7823</p><p>Merci pour votre aide. Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 13:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7774942 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7774942 7774942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18832961 theme-c/avatars/48.png 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2022 06:16:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7758496 https://forum.somfy.fr/questions/2846704-reinitialisation-kit-connectivite/answers/7758496 7758496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2846704 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j&#39;ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche &quot; cette box est deja rattache a un compte &quot; et quand je veut me connecter a mon compte elle affiche &quot; pour des raisons de sécurité , après 10 tentatives erronées vous devez attendre 5 min avant de réessayer &quot; . Pouvez vous m&#39;indiquer la procedure a suivre pour pouvoir y accéder de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>