[Forum Somfy] Suivi de la question: Connaitre la raison de la non activation de mon alarme par le calendrier ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Feb 2022 20:10:33 GMT Mon, 14 Feb 2022 20:10:33 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et ben voilà qui est plus précis. Evitez pour la compréhension du post de supprimer ou d&#39;iniber certaines de vos réponses ! Relisez le post, vous comprendrez !</p><p>Attendez d&#39;autres contacts !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 20:10:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7466774 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7466774 7466774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons la Home Alarm avec à peu près tous les types d’accessoires proposés (caméra, détecteur de mouvement, capteur d’ouverture porte et fenêtre, badge, sirène intérieure et extérieure…)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 19:43:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7466731 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7466731 7466731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais justement Kevin, c&#39;est à vous de le dire ?</p><p>Protexiom ?<br />Protexial ?<br />Home alarm ?<br />Home alarm Advanced ?<br />Tahoma Security ?</p><p>Qu&#39;avez-vous en votre possession ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 19:34:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7466719 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7466719 7466719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De quelle gamme parlez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 19:24:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7466707 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7466707 7466707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 2 badges. Mais seule mon épouse utilise le sien au quotidien. Il fonctionne parfaitement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 14:00:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7465822 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7465822 7465822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Kévin,</p><p>Est-il possible de m&#39;indiquer si c&#39;est voulu qu&#39;il n&#39;y ai pas de badge sur votre site ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 13:57:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7465813 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7465813 7465813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Kévin,</p><p>Je vous informe que j&#39;ai transmis toutes ces informations à notre service de développement qualité afin de comprendre qu&#39;elle est la source du problème que vous rencontrez. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 10:23:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7464841 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7464841 7464841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kévin</p><p>ça va faire grincer quelques dents, mais changez de gamme! Il y a chez Somfy de véritables alarmes, certes plus chères mais tellement plus fiables et en plus, les meilleures du marché !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 12:07:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7459685 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7459685 7459685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois mon alarme s’est désactivée sans aucune raison pendant notre sommeil à 1h44 dans la nuit. Pouvez vous m’en indiquer la cause ? Est ce que ce genre de défaillance n’est pas une faute de la part de Somfy votre produit est il défaillant. On ne se sen plus du tout en sécurité. Au prix de vos équipements c’est quand même un scandale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 11:45:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7459599 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7459599 7459599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> flap F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, bien sûr... cela n&#39;a rien changé...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 12:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7368759 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7368759 7368759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18166280 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flap,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer si vous avez supprimé réinstallé ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 11:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7368494 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7368494 7368494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> flap F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, intéressé par le fil de discussion, car moi aussi mon calendrier ne marche pas mais pas du tout...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 20:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7363876 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7363876 7363876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18166280 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Kévin,</p><p>Si vous notez d&#39;autres dysfonctionnements, veuillez m&#39;en informer avec la date et l&#39;heure.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Dec 2021 08:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7343523 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7343523 7343523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci c’est la réponse à laquelle je m’attendais mais ça n’explique malheureusement pas la non activation de notre système à ces dates… C’est une drôle de coïncidence qui fait perdre toute confiance en votre système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 18:58:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7339937 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7339937 7339937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Kévin,</p><p>Le calendrier n&#39;a pas besoin d&#39;avoir une connexion à internet pour que celui-ci fonctionne à partir du moment ou vous l&#39;avez programmé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 15:32:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7339491 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7339491 7339491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais j’en doute. L’activation ne s’est pas faites du tout.</p><p>Une connexion wifi et un accès à internet est il requis pour le mode calendrier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Dec 2021 12:05:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7331080 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7331080 7331080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Kévin,</p> <p><br></p> <p>Il s'agit sûrement de la désactivation intelligente veuillez vérifier les paramètres qui figure sur la FAQ ci-dessous :</p> <p><br></p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065-Comment-fonctionne-l-activation-intelligente-">Comment fonctionne l'activation intelligente ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Dec 2021 10:36:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7330598 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7330598 7330598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Par ailleurs j’ai un autre problème avec un tag de détection d’ouverture de porte. <br />Ce matin l’alarme a été désactivé quand j’ai ouvert une porte équipe d’un tag sans qu’on ait demandé cette désactivation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Dec 2021 10:31:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7330556 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7330556 7330556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai modifier le parametrage pour avancer l’activation a 21h au lieu de 21h30.</p><p>Les 18 et le 20 décembre le mode nuit ne s’est pas activé à 21h30 comme c’était normalement prévu </p><p>Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Dec 2021 10:29:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7330534 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7330534 7330534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kévin,</p><p>Je constate en regardant votre historique :</p><p>21/12/2021<br />21:00:23 Le mode nuit a été activé automatiquement par le calendrier</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la date et l&#39;heure ou cela n&#39;a pas fonctionner ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Dec 2021 10:12:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7330457 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7330457 7330457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est là home alarm comme ce modèle : <a href="https://boutique.somfy.fr/somfy-home-alarm-integral.html?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=FR_do_shop_shopping_alarms&amp;utm_term=&amp;utm_content=372433346817&amp;gclid=Cj0KCQiAk4aOBhCTARIsAFWFP9G2D4JAnO6J9iMHXklDYB5cdxgHYoYsFGdOvudGMyvBVX63jgNYK3QaAnLmEALw_wcB" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/somfy-home-alarm-integral.html?...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 21:50:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7326485 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7326485 7326485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12909200 theme-c/avatars/48.png 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>De quelle alarme s&#39;agit-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 19:50:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7326357 https://forum.somfy.fr/questions/2846885-connaitre-raison-activation-alarme-calendrier/answers/7326357 7326357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2846885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit.</p><p>En regardant les logs, je constate que depuis 3 jours mon alarme ne s&#39;active plus le soir comme c&#39;est normalement le cas au vu du parametrage dans le calendrier. </p><p>Est-ce Somfy pourrait m&#39;informer sur la raison de ce bug grave qui aurait pu avoir de grave conséquences.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>