[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface transmetteur et autoprotection ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Dec 2021 11:41:26 GMT Wed, 22 Dec 2021 11:41:26 GMT answers Jean-François M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc<br />Le voyant du module IP ne clignotait pas. J&#39;ai tout de même relancer la box, idem. J&#39;ai ensuite réinitialiser le module IP (déjà fait à plusieurs reprises). L&#39;adresse IP est toujours 192.168.1.222 mais toujours injoignable.<br />A la fin de la procédure de réinitialisation, j&#39;ai bien le Bip lorsque je remet la pile mais pas le bip long lorsque je rebranche le câble secteur (cf vidéo Thomas).<br />J&#39;ai également testé différents ports ethernet sur la box et changé de câble ethernet. Sans solution !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 11:41:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7328018 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7328018 7328018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6367448 theme-c/avatars/48.png 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, donc 2011 plus garanti !<br />je suis très surpris que Somfy vous ai changé la centrale en 2018? Soit plus de 2 ans après la garantie.....<br />Pouvez-vous poser ici une photo de l&#39;étiquette apposée sur le côté de la centrale?</p><p>Si tous les tests indiqués par JL ne donnent rien, j&#39;ai bien peur qu&#39;un module soit HS.<br />ce qui n&#39;empêche pas de laisser le système opérationnel en local.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 10:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327562 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327562 7327562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François</p><p>Est-ce que le voyant rouge sur le module IP clignote ?<br />Si oui, débranchez le quelques secondes.<br />Si ça ne règle pas le problème, relancez votre box internet.<br />Si c&#39;est toujours pareil, réinitialisez le module IP.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 10:08:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327513 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327513 7327513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc<br />192.168.1.222 mais impossible de s&#39;y connecter et j&#39;ai fait un ping et elle ne répond pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 09:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327376 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327376 7327376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6367448 theme-c/avatars/48.png 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François</p><p>Alors maintenant que vous avez mis des piles neuves, le clavier doit avoir retrouvé ses fonctions.<br />Dans ce cas, connectez-vous dessus en mode installateur et entrez le code 780. Ca va vous donner l&#39;adresse IP de la centrale. Quelle est-elle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 09:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327328 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327328 7327328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod<br />J&#39;ai acheté l&#39;alarme en septembre 2011 et j&#39;ai déjà effectué plusieurs remplacements de la centrale!!!<br />La dernière fois c&#39;était en janvier 2018.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 09:31:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327288 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327288 7327288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6367448 theme-c/avatars/48.png 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc<br />Comme indiqué dans ma question initiale, le problème de connexion à la centrale est arrivé avant le problème de piles. La centrale n&#39;apparaissant pas sur mon réseau livebox même avec des piles neuves.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 09:22:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327239 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327239 7327239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6367448 theme-c/avatars/48.png 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, qu&#39;attendez-vous de Somfy hormis qu&#39;il vous dise la même chose que Jean-Luc ?</p><p>Quel est la date d&#39;achat originelle de votre système d&#39;alarme?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 09:20:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327227 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327227 7327227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François</p><p>Mais qu&#39;est-ce que vous attendez de Somfy qui va vous demander de remplacer les piles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 09:02:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327113 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7327113 7327113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc<br />Merci pour votre retour, effectivement je pense que la centrale ne répond plus car je l&#39;ai ouverte et cela n&#39;a pas déclenché l&#39;alarme. Plus de BIP ouffff.<br />Par contre je vais maintenant attendre une réponse de Somfy pour le problème de centrale.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 08:12:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7326884 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7326884 7326884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6367448 theme-c/avatars/48.png 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François</p><p>Les problèmes que vous rencontrez viennent des piles usées. Il faut les remplacer par des piles de haute qualité et surtout pas rechargeables.<br />Si la centrale ne répond plus à rien, vous devez pouvoir ouvrir le capot sans qu&#39;il y ait déclenchement. Si c&#39;est le cas, enlevez vite une pile.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 07:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7326832 https://forum.somfy.fr/questions/2847370-interface-transmetteur-autoprotection/answers/7326832 7326832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2847370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon problème, une nouvelle fois je n&#39;arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j&#39;en suis à ma 4ème centrale en 10 ans (alarme initiale acheté en 09/2011), est-ce normal et que faire ?<br />Aujourd&#39;hui, ma centrale émet un bip toutes les 15s, je pense qu&#39;il s&#39;agit des piles qui sont à remplacer (déjà changées en septembre dernier!!!). Le souci est que la centrale ne répond plus à aucune télécommande, que le boitier GMS ne répond pas non plus et que le clavier me dit &quot;Transmetteur absent&quot;. Comment faire pour enlever l&#39;autoprotection pour faire cesser ce BIP sans risquer de déclencher l&#39;alarme ?<br />Et surtout, que faire pour ma centrale qui semble une nouvelle fois défectueuse (cette dernière a été remplacée en janvier 2018) ?<br />Cordialement<br />Jean-François </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>