[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte myfox/somfy supprimé par erreur ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 08 Apr 2022 09:07:07 GMT

Bonjour Clémentine,

Si vous rencontrez un dysfonctionnement concernant votre Evology, il faut contacter l'assistance MYFOX en suivant le lien ci-dessous :

FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

Bonne journée,

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Thu, 07 Apr 2022 16:03:23 GMT

Clémentine, je suis passé par l'assistance somfy, qui m'ont rappelé et résolu mon problème. Depuis 4 mois plus de soucis.

Réponse de Clémentine B.

Clémentine B. — Thu, 07 Apr 2022 15:49:35 GMT

Bonjour,
J'ai supprimé mon compte Somfy protec car je n'ai plus l'alarme et ça m'a supprimé l'accès à ma domotique evology myfox.
J'ai créé un autre compte pour gérer la domotique mais au moment de l'installation de la centrale il me répond qu'elle est déjà installé. Comment faire pour récupérer l'accès à ma centrale.
Merci

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Mon, 27 Dec 2021 08:32:15 GMT

Ne plus prendre en compte, dossier résolu.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 27 Dec 2021 07:39:28 GMT

Bonjour Stéphane,

Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous :

Compte myfox supprimé par erreur

Bonne journée,