[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme Badge + Application fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Dec 2021 17:48:41 GMT Wed, 22 Dec 2021 17:48:41 GMT answers Fabien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais tester cela, merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 17:48:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847847-probleme-badge-application/answers/7329209 https://forum.somfy.fr/questions/2847847-probleme-badge-application/answers/7329209 7329209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18204993 theme-c/avatars/48.png 2847847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai deux problèmes récurrents :</p><ul><li>Un badge pour l&#39;alarme qui ne fonctionne plus, j&#39;ai tenté de changer de pile, appuyer sur les quatre boutons en même temps, le supprimer du paramétrage et le remettre, mais sans succès : impossible de désactiver l&#39;alarme ou la réactiver (cela fonctionnait avant et cela fonctionne parfaitement avec l&#39;autre badge)</li></ul><ul><li>A travers l’application Somfy Protect sur téléphone,certaines fois je ne peux plus désactiver ou réactiver l&#39;alarme. obligé de passer par le badge. Comme si le link n&#39;était plus joignable (Avant en débranchant/rebranchant le link cela refonctionnait, mais récemment cela ne changeait rien, obligé d&#39;attendre 1 ou 2 jours que cela revienne...)</li></ul><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien<br />Pour le badge qui ne fonctionne pas il faut relever légèrement la patte qui est sous la pile pour qu&#39;elle fasse contact.<br />Pour réinitialiser le badge il faut appuyer 4s sur chaque bouton et non simultanément sur les 4.</p><p>Pour le Link si vous le débrancher sans l&#39;arrêter en appuyant sur le bouton jusqu&#39;à l&#39;extinction de la led l&#39;action n&#39;a aucune influence car il est équipé d&#39;une batterie.<br />Pour relancer la connexion entre le Link et le serveur Somfy le plus rapide est de rebooter la box internet. La box n&#39;est pas en cause mais le fait de couper réellement internet oblige le Link a se reconnecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 14:53:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2847847-probleme-badge-application/answers/7328709 https://forum.somfy.fr/questions/2847847-probleme-badge-application/answers/7328709 7328709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2847847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai deux problèmes récurrents :</p><ul><li>Un badge pour l&#39;alarme qui ne fonctionne plus, j&#39;ai tenté de changer de pile, appuyer sur les quatre boutons en même temps, le supprimer du paramétrage et le remettre, mais sans succès : impossible de désactiver l&#39;alarme ou la réactiver (cela fonctionnait avant et cela fonctionne parfaitement avec l&#39;autre badge)</li></ul><ul><li>A travers l’application Somfy Protect sur téléphone,certaines fois je ne peux plus désactiver ou réactiver l&#39;alarme. obligé de passer par le badge. Comme si le link n&#39;était plus joignable (Avant en débranchant/rebranchant le link cela refonctionnait, mais récemment cela ne changeait rien, obligé d&#39;attendre 1 ou 2 jours que cela revienne...)</li></ul><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>