[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur d'initialisation Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Dec 2021 06:32:26 GMT Wed, 29 Dec 2021 06:32:26 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Tahoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Dec 2021 06:32:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2848599-erreur-initialisation-tahoma-switch/answers/7343218 https://forum.somfy.fr/questions/2848599-erreur-initialisation-tahoma-switch/answers/7343218 7343218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2848599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté récemment une Tahoma Switch que je n&#39;arrive pas à initialiser. En effet la box a le voyant orange avec un clignotement rouge toutes les 5 secondes environ. Elle est &quot;invisible&quot; dans l&#39;application mobile.</p><p>Le code PIN de la box est 2006-9061-8519<br />J&#39;ai tenté de la réinitialiser plusieurs fois mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer ce que je peux faire svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour ta réponse Guillaume, malheureusement ça ne change rien à mon problème, ça reste rouge orange avec un clignotement rouge de temps en temps :&#39;(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 13:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2848599-erreur-initialisation-tahoma-switch/answers/7339132 https://forum.somfy.fr/questions/2848599-erreur-initialisation-tahoma-switch/answers/7339132 7339132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18207700 theme-c/avatars/48.png 2848599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté récemment une Tahoma Switch que je n&#39;arrive pas à initialiser. En effet la box a le voyant orange avec un clignotement rouge toutes les 5 secondes environ. Elle est &quot;invisible&quot; dans l&#39;application mobile.</p><p>Le code PIN de la box est 2006-9061-8519<br />J&#39;ai tenté de la réinitialiser plusieurs fois mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer ce que je peux faire svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>