[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy exavia star Battant pieton bloque

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 07 Jan 2022 09:19:41 GMT

Bonjour Laurence,

Je vous recommande de faire une remise à zéro de votre motorisation pour reprogrammer les fins de courses.

Si cette procédure ne fonctionne pas, je vous invite à nous montrer des photos de l'installation.

Bonne journée,

Réponse de Laurence H.

Laurence H. — Wed, 05 Jan 2022 19:04:24 GMT

Bonsoir
Je reviens vers vous car mon portail recommence à dysfonctionner même si c est de façon aleatoire...maintenant le volet pieton ne fonctionne plus tout seul et c est encore lui qui bloque et empêche le portail de s ouvrir correctement. Je n ai pas pu prendre les cotes (je ne sais pas comment faire ce n est pas moi qui l ai installé ..)
J ai pensé qu il s était déréglé suite a une coupure de courant et croyais avoir résolu le problème mais il n en est rien...
Je vous remercie par avance de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 24 Dec 2021 09:06:55 GMT

Bonjour,

Afin de vous aider efficacement, posez ici une photo vue de l'ensemble de l'installation.
Indiquez les cotes A/B/e/E

CdL