[Forum Somfy] Suivi de la question: Home Alarm ancien propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Dec 2021 21:34:19 GMT Tue, 28 Dec 2021 21:34:19 GMT answers Manuel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci, j&#39;ai effectivement réussi à paramétrer le link.</p><p>Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 21:34:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2849084-home-alarm-ancien-proprietaire/answers/7342996 https://forum.somfy.fr/questions/2849084-home-alarm-ancien-proprietaire/answers/7342996 7342996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18211365 theme-c/avatars/48.png 2849084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à emménagement, nous reprenons l&#39;installation Home Alarm du précédent propriétaire.</p><p>Ce dernier m&#39;a envoyé, pour confirmation, le mail de suppression de son compte envoyé par SOMFY en date de 28/11 ... mais n&#39;a pas du dissocier l&#39;alarme avant ... car j&#39;ai toujours le message m&#39;indiquant que le matériel est déjà associé. </p><p>Pouvez vous vérifier et dissocier le matériel qui lui était attribué.</p><p>Merci.</p><p>Info Link : BU011100BAFF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manuel,</p><p>Je viens de faire le nécessaire de mon côté veuillez reprendre l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 11:14:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2849084-home-alarm-ancien-proprietaire/answers/7341292 https://forum.somfy.fr/questions/2849084-home-alarm-ancien-proprietaire/answers/7341292 7341292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2849084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à emménagement, nous reprenons l&#39;installation Home Alarm du précédent propriétaire.</p><p>Ce dernier m&#39;a envoyé, pour confirmation, le mail de suppression de son compte envoyé par SOMFY en date de 28/11 ... mais n&#39;a pas du dissocier l&#39;alarme avant ... car j&#39;ai toujours le message m&#39;indiquant que le matériel est déjà associé. </p><p>Pouvez vous vérifier et dissocier le matériel qui lui était attribué.</p><p>Merci.</p><p>Info Link : BU011100BAFF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Malheureusement, l&#39;ancien propriétaire vient de me renvoyer la mail de clôture du compte ( en pj.) en m&#39;indiquant avoir fait le nécessaire de son côté et ne plus vouloir être importuné ...</p><p>je ne vais donc pas insister et étudier une autre solution.</p><p>Merci pour vos réponses.</p><p>Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 19:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2849084-home-alarm-ancien-proprietaire/answers/7339991 https://forum.somfy.fr/questions/2849084-home-alarm-ancien-proprietaire/answers/7339991 7339991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18211365 theme-c/avatars/48.png 2849084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à emménagement, nous reprenons l&#39;installation Home Alarm du précédent propriétaire.</p><p>Ce dernier m&#39;a envoyé, pour confirmation, le mail de suppression de son compte envoyé par SOMFY en date de 28/11 ... mais n&#39;a pas du dissocier l&#39;alarme avant ... car j&#39;ai toujours le message m&#39;indiquant que le matériel est déjà associé. </p><p>Pouvez vous vérifier et dissocier le matériel qui lui était attribué.</p><p>Merci.</p><p>Info Link : BU011100BAFF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,</p><p>Je vous confirme que ce Link est toujours affilié au nom de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Il faudrait vous rapprocher des anciens propriétaires pour leur demande de supprimer le Link de leur compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 11:18:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2849084-home-alarm-ancien-proprietaire/answers/7338534 https://forum.somfy.fr/questions/2849084-home-alarm-ancien-proprietaire/answers/7338534 7338534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2849084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à emménagement, nous reprenons l&#39;installation Home Alarm du précédent propriétaire.</p><p>Ce dernier m&#39;a envoyé, pour confirmation, le mail de suppression de son compte envoyé par SOMFY en date de 28/11 ... mais n&#39;a pas du dissocier l&#39;alarme avant ... car j&#39;ai toujours le message m&#39;indiquant que le matériel est déjà associé. </p><p>Pouvez vous vérifier et dissocier le matériel qui lui était attribué.</p><p>Merci.</p><p>Info Link : BU011100BAFF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>