[Forum Somfy] Suivi de la question: lenteur prise en charge ordre thermostat v2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Feb 2025 11:11:06 GMT Wed, 19 Feb 2025 11:11:06 GMT answers Christian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;installer mon nouveau thermostat Somfy filaire V2 et j&#39;ai également très surpris par son temps de réaction énorme, j&#39;ai même cru au départ que c&#39;était en panne et j&#39;ai cherché pendant une heure...<br />J&#39;ai connu Netatmo, le temps de réaction était de quelques secondes seulement.<br />Je ne sais pas d&#39;où vient le problème (le serveur peut-être ?) mais on ne peut pas considérer qu&#39;il est normal d&#39;attendre 5, 10 ou 15mn pour qu&#39;une consigne soit prise en compte.<br />Pour l&#39;instant je suis très déçu et j&#39;aimerais une réponse de Somfy à ce sujet.<br />Je vous remercie, bonne journée.<br />Christian G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 11:11:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2849154-lenteur-prise-charge-ordre-thermostat-v2/answers/9011669 https://forum.somfy.fr/questions/2849154-lenteur-prise-charge-ordre-thermostat-v2/answers/9011669 9011669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12601874 theme-c/avatars/48.png 2849154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi a connecter le thermostat v2 à ma chaudière. Le pilotage de la chaudière se fait instantanément en local depuis le thermostat mais il y a un temps de réaction très important en utilisant l&#39;application depuis le smartphone, plus de 5 minutes. Depuis le tableau de bord de l&#39;application l&#39;ordre demandé apparait gris pendant ce temps. L&#39;ordre finit tout de meme par s&#39;executer mais c&#39;est très long. Cependant j&#39;ai constaté que si je touche la surface du thermostat l&#39;ordre qui était en attente depuis l&#39;application s&#39;exécute instantanément. Comme si je réveillais la connexion entre le thermostat et la passerelle.<br />Est que ce temps de réaction très long est normal? <br />Voici mon pin si besoin : 1724-0787-1179<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel, </p><p>En effet, il y a une latence de 5 à 15 min pour que l&#39;ordre passe lorsqu&#39;il est donné via l&#39;application. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 08:28:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2849154-lenteur-prise-charge-ordre-thermostat-v2/answers/7340532 https://forum.somfy.fr/questions/2849154-lenteur-prise-charge-ordre-thermostat-v2/answers/7340532 7340532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2849154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi a connecter le thermostat v2 à ma chaudière. Le pilotage de la chaudière se fait instantanément en local depuis le thermostat mais il y a un temps de réaction très important en utilisant l&#39;application depuis le smartphone, plus de 5 minutes. Depuis le tableau de bord de l&#39;application l&#39;ordre demandé apparait gris pendant ce temps. L&#39;ordre finit tout de meme par s&#39;executer mais c&#39;est très long. Cependant j&#39;ai constaté que si je touche la surface du thermostat l&#39;ordre qui était en attente depuis l&#39;application s&#39;exécute instantanément. Comme si je réveillais la connexion entre le thermostat et la passerelle.<br />Est que ce temps de réaction très long est normal? <br />Voici mon pin si besoin : 1724-0787-1179<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>