[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit Axovia 3S io ne s'ouvre plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Dec 2021 22:35:15 GMT Mon, 27 Dec 2021 22:35:15 GMT answers Kuei S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui j&#39;y ai pensé après coup. Je vais le faire demain matin.<br />Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 22:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7340152 https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7340152 7340152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18219828 theme-c/avatars/48.png 2850269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un gros soucis avec mon portail qui a moins d&#39;un an. Mon installateur étant fermé pour les fêtes, j&#39;aimerai essayé quelques trucs avant de vraiment baisser les bras et devoir attendre plus d&#39;une semaine.</p><p>Hier mon portail qui a toujours fonctionné comme un charme a décidé de ne plus du tout s&#39;ouvrir.</p><p>Lorsque j&#39;utilise l&#39;une des télécommandes, j&#39;entends bien le &quot;tac&quot; de prise en compte dans le boitier de controle 3S io, mais rien se passe au niveau des 2 moteurs.</p><p>Lorsque je regarde le code affiché, je vois bien un code C1 (Attente de commande), qui visiblement veut dire que tout va bien : (<a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_installateur1.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_instal...</a>).</p><p>Lorsque je coupe le courant, je vois bien sur l&#39;afficheur qu&#39;on bascule sur la batterie, mais là aussi rien ne se passe pour autant.</p><p>Avez vous une idée d&#39;où peut provenir la panne ? Y a t&#39;il une manipulation à faire ?</p><p>Après je ne vais pas essayé d&#39;aller très loin car il est encore sous garantie. Mais passer 1 semaine avec le portail en mode débrayage c&#39;est gonflant.</p><p>Merci et bonne fête à tous.</p><p>Kuei</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Contrôlez le bon serrage des vis sur tous les fils raccordés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 16:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7339666 https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7339666 7339666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2850269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un gros soucis avec mon portail qui a moins d&#39;un an. Mon installateur étant fermé pour les fêtes, j&#39;aimerai essayé quelques trucs avant de vraiment baisser les bras et devoir attendre plus d&#39;une semaine.</p><p>Hier mon portail qui a toujours fonctionné comme un charme a décidé de ne plus du tout s&#39;ouvrir.</p><p>Lorsque j&#39;utilise l&#39;une des télécommandes, j&#39;entends bien le &quot;tac&quot; de prise en compte dans le boitier de controle 3S io, mais rien se passe au niveau des 2 moteurs.</p><p>Lorsque je regarde le code affiché, je vois bien un code C1 (Attente de commande), qui visiblement veut dire que tout va bien : (<a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_installateur1.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_instal...</a>).</p><p>Lorsque je coupe le courant, je vois bien sur l&#39;afficheur qu&#39;on bascule sur la batterie, mais là aussi rien ne se passe pour autant.</p><p>Avez vous une idée d&#39;où peut provenir la panne ? Y a t&#39;il une manipulation à faire ?</p><p>Après je ne vais pas essayé d&#39;aller très loin car il est encore sous garantie. Mais passer 1 semaine avec le portail en mode débrayage c&#39;est gonflant.</p><p>Merci et bonne fête à tous.</p><p>Kuei</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kuei S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon !<br />Je reviens aux nouvelles.</p><p>J&#39;ai donc voulu tester au niveau des bornes M1 si il y avait du courant lorsqu&#39;on appuyait... oui il y en avait et en plus les portes ce sont ouvertes tout d&#39;un coup.</p><p>Depuis le portail refonctionne comme avant alors que cela faisait 24h qu&#39;il ne bougeait plus du tout.</p><p>Je n&#39;ai donc aucune explication sur pourquoi il est tombé en panne et comment je l&#39;ai décoincé.</p><p>Ce n&#39;est pas rassurant, si ça se trouve dans 1h il va retomber en panne. J&#39;espère juste qu&#39;il va tenir le temps que mon installateur puisse voir ce qu&#39;il se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 14:23:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7339293 https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7339293 7339293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18219828 theme-c/avatars/48.png 2850269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un gros soucis avec mon portail qui a moins d&#39;un an. Mon installateur étant fermé pour les fêtes, j&#39;aimerai essayé quelques trucs avant de vraiment baisser les bras et devoir attendre plus d&#39;une semaine.</p><p>Hier mon portail qui a toujours fonctionné comme un charme a décidé de ne plus du tout s&#39;ouvrir.</p><p>Lorsque j&#39;utilise l&#39;une des télécommandes, j&#39;entends bien le &quot;tac&quot; de prise en compte dans le boitier de controle 3S io, mais rien se passe au niveau des 2 moteurs.</p><p>Lorsque je regarde le code affiché, je vois bien un code C1 (Attente de commande), qui visiblement veut dire que tout va bien : (<a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_installateur1.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_instal...</a>).</p><p>Lorsque je coupe le courant, je vois bien sur l&#39;afficheur qu&#39;on bascule sur la batterie, mais là aussi rien ne se passe pour autant.</p><p>Avez vous une idée d&#39;où peut provenir la panne ? Y a t&#39;il une manipulation à faire ?</p><p>Après je ne vais pas essayé d&#39;aller très loin car il est encore sous garantie. Mais passer 1 semaine avec le portail en mode débrayage c&#39;est gonflant.</p><p>Merci et bonne fête à tous.</p><p>Kuei</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kuei S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse rapide. Je vais attendre qu&#39;il ne pleuve plus avant de tester... mais en y réfléchissant, c&#39;est vrai que si les 2 bras ne veulent plus bouger, ça sent la carte HS.<br />Je vous tient au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 10:19:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7338202 https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7338202 7338202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18219828 theme-c/avatars/48.png 2850269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un gros soucis avec mon portail qui a moins d&#39;un an. Mon installateur étant fermé pour les fêtes, j&#39;aimerai essayé quelques trucs avant de vraiment baisser les bras et devoir attendre plus d&#39;une semaine.</p><p>Hier mon portail qui a toujours fonctionné comme un charme a décidé de ne plus du tout s&#39;ouvrir.</p><p>Lorsque j&#39;utilise l&#39;une des télécommandes, j&#39;entends bien le &quot;tac&quot; de prise en compte dans le boitier de controle 3S io, mais rien se passe au niveau des 2 moteurs.</p><p>Lorsque je regarde le code affiché, je vois bien un code C1 (Attente de commande), qui visiblement veut dire que tout va bien : (<a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_installateur1.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_instal...</a>).</p><p>Lorsque je coupe le courant, je vois bien sur l&#39;afficheur qu&#39;on bascule sur la batterie, mais là aussi rien ne se passe pour autant.</p><p>Avez vous une idée d&#39;où peut provenir la panne ? Y a t&#39;il une manipulation à faire ?</p><p>Après je ne vais pas essayé d&#39;aller très loin car il est encore sous garantie. Mais passer 1 semaine avec le portail en mode débrayage c&#39;est gonflant.</p><p>Merci et bonne fête à tous.</p><p>Kuei</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, vérifiez à l&#39;aide d&#39;un contrôleur universel que le 24v sort bien sur M1 et M2 tout en donnant l&#39;ordre via une télécommande.<br />Si pas de 24v = carte HS.</p><p>Si 24v, testez les moteurs comme suit; <a href="https://youtu.be/l4XsuJaE9TE" rel="nofollow">https://youtu.be/l4XsuJaE9TE</a></p><p>S&#39;il y a du 24v aux borniers M1/M2 et que les moteurs fonctionnent, tentez un reset puis paramétrages et auto apprentissage.</p><p>Ne tentez rien d&#39;autre afin que vos droits de recours garantie restent acquits.</p><p>Tenez-nous informés.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 09:54:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7338053 https://forum.somfy.fr/questions/2850269-kit-axovia-3s-io-ouvre/answers/7338053 7338053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2850269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un gros soucis avec mon portail qui a moins d&#39;un an. Mon installateur étant fermé pour les fêtes, j&#39;aimerai essayé quelques trucs avant de vraiment baisser les bras et devoir attendre plus d&#39;une semaine.</p><p>Hier mon portail qui a toujours fonctionné comme un charme a décidé de ne plus du tout s&#39;ouvrir.</p><p>Lorsque j&#39;utilise l&#39;une des télécommandes, j&#39;entends bien le &quot;tac&quot; de prise en compte dans le boitier de controle 3S io, mais rien se passe au niveau des 2 moteurs.</p><p>Lorsque je regarde le code affiché, je vois bien un code C1 (Attente de commande), qui visiblement veut dire que tout va bien : (<a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_installateur1.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_instal...</a>).</p><p>Lorsque je coupe le courant, je vois bien sur l&#39;afficheur qu&#39;on bascule sur la batterie, mais là aussi rien ne se passe pour autant.</p><p>Avez vous une idée d&#39;où peut provenir la panne ? Y a t&#39;il une manipulation à faire ?</p><p>Après je ne vais pas essayé d&#39;aller très loin car il est encore sous garantie. Mais passer 1 semaine avec le portail en mode débrayage c&#39;est gonflant.</p><p>Merci et bonne fête à tous.</p><p>Kuei</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>