[Forum Somfy] Suivi de la question: compte à supprimer ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 14 Mar 2022 08:56:24 GMT

Bonjour Maxime,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Maxime L.

Maxime L. — Sun, 13 Mar 2022 13:25:16 GMT

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée de la TaHoma mais elle est
connecté au compte de l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la
réinitialiser s'il vous plaît
Le code pin est le 1234-2674-1965
Merci d'avance
Cordialement

Merci,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 15 Feb 2022 13:47:52 GMT

Bonjour Léonie,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Leonie S.

Leonie S. — Tue, 15 Feb 2022 06:58:07 GMT

Bonjours Gaëlle je vous est répondu au mail,
cordialement
Léonie
bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 14 Feb 2022 10:33:31 GMT

Bonjour Léonie,

Le mail ne peut partir que sur le même mail que votre compte Forum.
Je vous l'ai renvoyé, merci de vérifier vos spams.

Bonne journée,

Réponse de Leonie S.

Leonie S. — Sat, 12 Feb 2022 20:55:20 GMT

Bonjours Gaëlle ! j’attend votre mail envoyer le moi sur l’adresse Laaallile@icloud.com

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 11 Feb 2022 10:00:41 GMT

Bonjour Leonie,

Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Leonie S.

Leonie S. — Thu, 10 Feb 2022 15:43:59 GMT

Bonjour, j’ai déménager dans un appartement et le locataire m’a laisser ça somfy TA Home il ne peut pas la désactiver car il est malheureusement décédé, pouvez vous supprimer son compte que je puisse activité la somfy a mon nom le code et 1222-5934-9939 car elle est encore active mais sur son compte et nous n’avons pas accès à c’est coordonnées
Merci par avance
Cordialement
Léonie Singer

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 07 Feb 2022 07:45:44 GMT

Bonjour Jean Louis,

Je vous confirme faire le nécessaire pour que toutes les données relatives à vos informations personnelles liées au compte Somfy Protect soient supprimées.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 02 Feb 2022 09:05:56 GMT

Bonjour.
Je déménage en laissant l'installation existante au nouveau propriétaire.
J'ai supprimé le link par l'application somfy mais maintenant je souhaite supprimer mon compte personnel qui contient mes coordonnées
Pouvez-vous me dire comment faire?
Bien cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 12 Jan 2022 11:54:45 GMT

Bonjour Jacques,

Le nécessaire a déjà été fait.

Bonne journée,

Réponse de Jacques C.

Jacques C. — Mon, 10 Jan 2022 15:43:51 GMT

Bonjour j’ai vendu ma box SOMFY TAHOMA, pourriez vous supprimer et réinitialiser celle si pour que l’acheteur puisse l’activer, le code PIN de la Box est : 1240-0780-3722
Merci par avance, cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 29 Dec 2021 06:47:05 GMT

Bonjour Jean-Yves,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 29 Dec 2021 06:46:52 GMT

Bonjour Marc,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Jean yves G.

Jean yves G. — Mon, 27 Dec 2021 18:59:37 GMT

Bonjour
Est-ce possible de désactivé le compte 1228-9987-7130.
Merci d’avance
M. Grandin