[Forum Somfy] Suivi de la question: App Somfy My Protect inaccessible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Dec 2021 08:28:20 GMT Wed, 29 Dec 2021 08:28:20 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Veuillez effectuer un partage de connexion ou tester depuis un autre appareil.</p><p>Ainsi redémarrer votre téléphone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Dec 2021 08:28:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850430-app-somfy-my-protect-inaccessible/answers/7343458 https://forum.somfy.fr/questions/2850430-app-somfy-my-protect-inaccessible/answers/7343458 7343458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2850430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jour l’app Somfy My Protect est inaccessible sur mon téléphone. Quand je l’ouvre elle tourne plusieurs secondes puis j’ai le message « Perturbation des services- veuillez réessayer dans quelques instants ». J’ai essayé depuis plusieurs jours - sans succès. J’ai mis à jour l’app. Même message. J’ai désinstallé l’app. Même message. Je suis sur iPhone 6 avec iOS 15.1.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume,<br />aucun souci a priori de ce côté là.<br />Le support m&#39;a conseillé de supprimer puis retélécharger l&#39;app. Aucun changement...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 13:15:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850430-app-somfy-my-protect-inaccessible/answers/7341853 https://forum.somfy.fr/questions/2850430-app-somfy-my-protect-inaccessible/answers/7341853 7341853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18220579 theme-c/avatars/48.png 2850430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jour l’app Somfy My Protect est inaccessible sur mon téléphone. Quand je l’ouvre elle tourne plusieurs secondes puis j’ai le message « Perturbation des services- veuillez réessayer dans quelques instants ». J’ai essayé depuis plusieurs jours - sans succès. J’ai mis à jour l’app. Même message. J’ai désinstallé l’app. Même message. Je suis sur iPhone 6 avec iOS 15.1.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello. Merci pour le retour mais je n’ai aucun souci d’internet. Que dois je vérifier dans les paramètres diOs? (L’app fonctionnait sans pb il y a 2 semaines)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 18:02:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850430-app-somfy-my-protect-inaccessible/answers/7339846 https://forum.somfy.fr/questions/2850430-app-somfy-my-protect-inaccessible/answers/7339846 7339846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18220579 theme-c/avatars/48.png 2850430 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs jour l’app Somfy My Protect est inaccessible sur mon téléphone. Quand je l’ouvre elle tourne plusieurs secondes puis j’ai le message « Perturbation des services- veuillez réessayer dans quelques instants ». J’ai essayé depuis plusieurs jours - sans succès. J’ai mis à jour l’app. Même message. J’ai désinstallé l’app. Même message. Je suis sur iPhone 6 avec iOS 15.1.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>