[Forum Somfy] Suivi de la question: comment désactivé la lumière jaune sur mon Tahoma V2? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 02 Jan 2022 19:47:24 GMT Sun, 02 Jan 2022 19:47:24 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc, </p><p>Malheureusement il sera nécessaire de la changer. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jan 2022 19:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7353748 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7353748 7353748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Gaëlle,</p><p>Est elle réparable ou dois je la changer?<br />Elle n&#39;a que 3.5 ans.</p><p>cordialement</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jan 2022 15:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7353350 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7353350 7353350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18221367 theme-c/avatars/48.png 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc, </p> <p><br></p> <p>En effet votre box ne communique plus avec nos serveurs depuis le 19.12. </p> <p>Si vous avez changé de câble Ethernet, de port au dos de la box et effectué un Reset de celle-ci comme présenté dans <a href="https://www.youtube.com/watch?v=YPa4bJBvLlg">cette vidéo</a>, alors il semblerait que votre Tahoma soit défectueuse.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Dec 2021 06:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7343241 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7343241 7343241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Marc, il ne reste plus qu&#39;à attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow. Peut-être un problème sur le TaHoma. Patientez svp !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 20:40:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7340070 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7340070 7340070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc, malheureusement cela n&#39;a pas marché. Merci encore pour votre aide.</p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 20:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7340067 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7340067 7340067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18221367 theme-c/avatars/48.png 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marc</p><p>Vous pouvez faire aussi un autre test qui peut vous être demandé par Somfy. C&#39;est connecter le TaHoma, dans la mesure du possible bien sur, chez un voisin ou ami afin de voir si le problème est le même sur un autre lien que le vôtre.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 17:35:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339808 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339808 7339808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc, j&#39;ai fait le nécessaire mais le problème persiste. Merci encore de vos réponses. </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 17:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339767 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339767 7339767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18221367 theme-c/avatars/48.png 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc</p><p>Relancez votre box internet.<br />Si le problème demeure, il faudra attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 16:11:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339606 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339606 7339606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci beaucoup Jean Luc, le pictogramme est très intéressant, je viens de changer le câble, mais aussi de prise, j&#39;ai refait la procédure de reset, mais rien n&#39;y fait malheureusement</p><p>cordialement</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 16:00:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339566 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339566 7339566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18221367 theme-c/avatars/48.png 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ça signifie que votre TaHoma est en cours de connexion. Si ça n&#39;aboutit pas, essayez de changer le câble ou de prise sur votre box internet.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 15:41:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339511 https://forum.somfy.fr/questions/2850627-desactive-lumiere-jaune-tahoma-v2/answers/7339511 7339511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2850627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis plusieurs jours je n&#39;ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n&#39;y ai plus accès via mon téléphone. j&#39;ai fait la procédure de reset mais cela ne change pas.<br />mon code PIN est le 1209--6346-3069</p><p>Merci,</p><p>cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>