[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion camera à mon nouveau réseau d accès à internet fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Jan 2022 10:12:43 GMT Thu, 20 Jan 2022 10:12:43 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémy,</p><p>Pouvez-vous m&#39;envoyer l&#39;adresse MAC de votre caméra ? Elle figure sur l&#39;étiquette de la caméra.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 10:12:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850695-probleme-connexion-camera-nouveau-reseau-acces-internet/answers/7400583 https://forum.somfy.fr/questions/2850695-probleme-connexion-camera-nouveau-reseau-acces-internet/answers/7400583 7400583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2850695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre une nouvelle fois un problème de connexion avec ma caméra indoor.<br />J ai toujours le même message qui s affiche, celui qu elle est déjà connectée ailleurs.<br />Merci de votre aide.<br />Pour info, je viens de changer d opérateur.<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémy R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />suite au changement de mon offre Internet, j&#39;ai réussi à réinstaller mon système d&#39;Alarme Somfy (myhome). Par contre, impossible de reconnecter ma caméra indoor: le message indique qu&#39;elle est connectée à un autre compte.<br />Pouvez-vous la réinitialiser ? <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jan 2022 09:56:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850695-probleme-connexion-camera-nouveau-reseau-acces-internet/answers/7394828 https://forum.somfy.fr/questions/2850695-probleme-connexion-camera-nouveau-reseau-acces-internet/answers/7394828 7394828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18310078 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3e03bb2d58b2a0a6/avatar_normal.png?3389a2e 2850695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre une nouvelle fois un problème de connexion avec ma caméra indoor.<br />J ai toujours le même message qui s affiche, celui qu elle est déjà connectée ailleurs.<br />Merci de votre aide.<br />Pour info, je viens de changer d opérateur.<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,</p> <p><br></p> <p>Est-il possible de nous envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Dec 2021 11:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850695-probleme-connexion-camera-nouveau-reseau-acces-internet/answers/7344368 https://forum.somfy.fr/questions/2850695-probleme-connexion-camera-nouveau-reseau-acces-internet/answers/7344368 7344368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2850695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre une nouvelle fois un problème de connexion avec ma caméra indoor.<br />J ai toujours le même message qui s affiche, celui qu elle est déjà connectée ailleurs.<br />Merci de votre aide.<br />Pour info, je viens de changer d opérateur.<br />Nathalie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>