[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour d’information d’une alarme Protexial IO sur Tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Apr 2023 14:00:47 GMT Wed, 05 Apr 2023 14:00:47 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>Je vous ai répondu sur un autre fil.<br />Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2023 14:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/8179434 https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/8179434 8179434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2850718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Tahoma Switch en remplacement d’une box Tahoma V2. Je suis également équipé d’une alarme Protexial IO qui fonctionnait parfaitement avec la Tahoma V2. Les retours d’informations se déroulaient normalement. Je pouvais indifféremment commander mon alarme depuis l’application « TaHomaclassic », le clavier LCD, la « télécommande alarme On/Off + groupes » ou l’application « Alarme Somfy ». L’état de l’alarme se mettaient bien à jour sur l’application « Tahomaclassic ». </p><p>Ce n’est malheureusement plus le cas avec l’application « Tahoma » et la Switch qui me permettent de gérer la Tahoma Switch. L’application me permet bien d’activer ou de désactiver mon alarme. Mais si je commande mon alarme depuis le clavier LCD, la télécommande ou l’application « Alarme Somfy », l’état de l’alarme n’est pas mis à jour dans l’application Tahoma. Je n’ai plus de retour d’informations. </p><p>J’ai déclaré l’alarme Protexial IO en suivant la procédure en annexe.</p><p>Auriez-vous une idée de l’origine de ce dysfonctionnement ? Est-ce un défaut de déclaration de l’alarme ? ou est-ce un problème de compatibilité de la Protexial IO avec la Switch (les 2 sont indiqués comme compatibles par Somfy) ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide et/ou de vos conseils.</p><p>Code PIN : 2005 2571 4035</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Même problème chez-moi.<br />Toujours pas de correction ?<br />C&#39;est quand même fou au prix des équipements<br />Que fait somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2023 08:43:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/8178446 https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/8178446 8178446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6194788 theme-c/avatars/48.png 2850718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Tahoma Switch en remplacement d’une box Tahoma V2. Je suis également équipé d’une alarme Protexial IO qui fonctionnait parfaitement avec la Tahoma V2. Les retours d’informations se déroulaient normalement. Je pouvais indifféremment commander mon alarme depuis l’application « TaHomaclassic », le clavier LCD, la « télécommande alarme On/Off + groupes » ou l’application « Alarme Somfy ». L’état de l’alarme se mettaient bien à jour sur l’application « Tahomaclassic ». </p><p>Ce n’est malheureusement plus le cas avec l’application « Tahoma » et la Switch qui me permettent de gérer la Tahoma Switch. L’application me permet bien d’activer ou de désactiver mon alarme. Mais si je commande mon alarme depuis le clavier LCD, la télécommande ou l’application « Alarme Somfy », l’état de l’alarme n’est pas mis à jour dans l’application Tahoma. Je n’ai plus de retour d’informations. </p><p>J’ai déclaré l’alarme Protexial IO en suivant la procédure en annexe.</p><p>Auriez-vous une idée de l’origine de ce dysfonctionnement ? Est-ce un défaut de déclaration de l’alarme ? ou est-ce un problème de compatibilité de la Protexial IO avec la Switch (les 2 sont indiqués comme compatibles par Somfy) ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide et/ou de vos conseils.</p><p>Code PIN : 2005 2571 4035</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J’ai le même problème que celui évoqué.<br />Pour information précédemment je pilotais très bien ma Protexial au travers de l’application domotique Home Assistant qui utilise l’API OVERKiZ pour accéder à ma Tahoma V2. Avec la Tahoma switch ça ne marche plus et j’ai le même problème exposé par Bruno T.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 18:44:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/7851756 https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/7851756 7851756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11542965 theme-c/avatars/48.png 2850718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Tahoma Switch en remplacement d’une box Tahoma V2. Je suis également équipé d’une alarme Protexial IO qui fonctionnait parfaitement avec la Tahoma V2. Les retours d’informations se déroulaient normalement. Je pouvais indifféremment commander mon alarme depuis l’application « TaHomaclassic », le clavier LCD, la « télécommande alarme On/Off + groupes » ou l’application « Alarme Somfy ». L’état de l’alarme se mettaient bien à jour sur l’application « Tahomaclassic ». </p><p>Ce n’est malheureusement plus le cas avec l’application « Tahoma » et la Switch qui me permettent de gérer la Tahoma Switch. L’application me permet bien d’activer ou de désactiver mon alarme. Mais si je commande mon alarme depuis le clavier LCD, la télécommande ou l’application « Alarme Somfy », l’état de l’alarme n’est pas mis à jour dans l’application Tahoma. Je n’ai plus de retour d’informations. </p><p>J’ai déclaré l’alarme Protexial IO en suivant la procédure en annexe.</p><p>Auriez-vous une idée de l’origine de ce dysfonctionnement ? Est-ce un défaut de déclaration de l’alarme ? ou est-ce un problème de compatibilité de la Protexial IO avec la Switch (les 2 sont indiqués comme compatibles par Somfy) ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide et/ou de vos conseils.</p><p>Code PIN : 2005 2571 4035</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai également le problème.<br />Je vois bien l&#39;état de l&#39;alarme mais je ne peux pas la récuperer dans les sénarios(Etat de l&#39;alarme est grisé).<br />je vois que le probleme n&#39;a pas beaucoup évolué depuis 7 mois.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jul 2022 14:10:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/7773396 https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/7773396 7773396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7204129 theme-c/avatars/48.png 2850718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Tahoma Switch en remplacement d’une box Tahoma V2. Je suis également équipé d’une alarme Protexial IO qui fonctionnait parfaitement avec la Tahoma V2. Les retours d’informations se déroulaient normalement. Je pouvais indifféremment commander mon alarme depuis l’application « TaHomaclassic », le clavier LCD, la « télécommande alarme On/Off + groupes » ou l’application « Alarme Somfy ». L’état de l’alarme se mettaient bien à jour sur l’application « Tahomaclassic ». </p><p>Ce n’est malheureusement plus le cas avec l’application « Tahoma » et la Switch qui me permettent de gérer la Tahoma Switch. L’application me permet bien d’activer ou de désactiver mon alarme. Mais si je commande mon alarme depuis le clavier LCD, la télécommande ou l’application « Alarme Somfy », l’état de l’alarme n’est pas mis à jour dans l’application Tahoma. Je n’ai plus de retour d’informations. </p><p>J’ai déclaré l’alarme Protexial IO en suivant la procédure en annexe.</p><p>Auriez-vous une idée de l’origine de ce dysfonctionnement ? Est-ce un défaut de déclaration de l’alarme ? ou est-ce un problème de compatibilité de la Protexial IO avec la Switch (les 2 sont indiqués comme compatibles par Somfy) ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide et/ou de vos conseils.</p><p>Code PIN : 2005 2571 4035</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir André,<br />merci beaucoup pour votre réponse.<br />Attendons donc.<br />Bonne soirée également</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 19:14:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/7339969 https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/7339969 7339969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18221458 theme-c/avatars/48.png 2850718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Tahoma Switch en remplacement d’une box Tahoma V2. Je suis également équipé d’une alarme Protexial IO qui fonctionnait parfaitement avec la Tahoma V2. Les retours d’informations se déroulaient normalement. Je pouvais indifféremment commander mon alarme depuis l’application « TaHomaclassic », le clavier LCD, la « télécommande alarme On/Off + groupes » ou l’application « Alarme Somfy ». L’état de l’alarme se mettaient bien à jour sur l’application « Tahomaclassic ». </p><p>Ce n’est malheureusement plus le cas avec l’application « Tahoma » et la Switch qui me permettent de gérer la Tahoma Switch. L’application me permet bien d’activer ou de désactiver mon alarme. Mais si je commande mon alarme depuis le clavier LCD, la télécommande ou l’application « Alarme Somfy », l’état de l’alarme n’est pas mis à jour dans l’application Tahoma. Je n’ai plus de retour d’informations. </p><p>J’ai déclaré l’alarme Protexial IO en suivant la procédure en annexe.</p><p>Auriez-vous une idée de l’origine de ce dysfonctionnement ? Est-ce un défaut de déclaration de l’alarme ? ou est-ce un problème de compatibilité de la Protexial IO avec la Switch (les 2 sont indiqués comme compatibles par Somfy) ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide et/ou de vos conseils.</p><p>Code PIN : 2005 2571 4035</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno </p><p>Nous sommes plusieurs à avoir remonter à somfy une remontée assez aléatoire et bizarre du retour d’état à somfy.<br />Ils sont bien au courant et en cours de corrrection.</p><p>Patience.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 16:21:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/7339642 https://forum.somfy.fr/questions/2850718-retour-information-alarme-protexial-io-tahoma-switch/answers/7339642 7339642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2850718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Tahoma Switch en remplacement d’une box Tahoma V2. Je suis également équipé d’une alarme Protexial IO qui fonctionnait parfaitement avec la Tahoma V2. Les retours d’informations se déroulaient normalement. Je pouvais indifféremment commander mon alarme depuis l’application « TaHomaclassic », le clavier LCD, la « télécommande alarme On/Off + groupes » ou l’application « Alarme Somfy ». L’état de l’alarme se mettaient bien à jour sur l’application « Tahomaclassic ». </p><p>Ce n’est malheureusement plus le cas avec l’application « Tahoma » et la Switch qui me permettent de gérer la Tahoma Switch. L’application me permet bien d’activer ou de désactiver mon alarme. Mais si je commande mon alarme depuis le clavier LCD, la télécommande ou l’application « Alarme Somfy », l’état de l’alarme n’est pas mis à jour dans l’application Tahoma. Je n’ai plus de retour d’informations. </p><p>J’ai déclaré l’alarme Protexial IO en suivant la procédure en annexe.</p><p>Auriez-vous une idée de l’origine de ce dysfonctionnement ? Est-ce un défaut de déclaration de l’alarme ? ou est-ce un problème de compatibilité de la Protexial IO avec la Switch (les 2 sont indiqués comme compatibles par Somfy) ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide et/ou de vos conseils.</p><p>Code PIN : 2005 2571 4035</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>