[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'accès au paramétrage avec l'ordinateur? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Dec 2021 09:45:42 GMT Wed, 29 Dec 2021 09:45:42 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Dec 2021 09:45:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850943-acces-parametrage-ordinateur/answers/7343791 https://forum.somfy.fr/questions/2850943-acces-parametrage-ordinateur/answers/7343791 7343791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2850943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une fausse manipulation, je ne peux plus accéder à l&#39;interface ordinateur.<br />J&#39;ai appuyé 5 secondes sur le bouton PC lors de la mise sous tension, l&#39;adresse IP box/modem ADSL est 192.168.0.1 (lue sur le clavier) alors qu&#39;elle devrait être 192.168.1.1. Que dois je faire?<br />Je possède une livebox 3 orange.<br />Cordialement, je vous remercie d&#39;avance.<br />C Duchez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème numéro 1 sur le Forum Christian<br />Le module IP est HS.<br />Si la centrale est sous garantie attendez la prise en charge par un Yello, sinon il faut acheter une autre Protexiom. Le plus petit pack est le START 645€ environ.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 16:19:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850943-acces-parametrage-ordinateur/answers/7342452 https://forum.somfy.fr/questions/2850943-acces-parametrage-ordinateur/answers/7342452 7342452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2850943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une fausse manipulation, je ne peux plus accéder à l&#39;interface ordinateur.<br />J&#39;ai appuyé 5 secondes sur le bouton PC lors de la mise sous tension, l&#39;adresse IP box/modem ADSL est 192.168.0.1 (lue sur le clavier) alors qu&#39;elle devrait être 192.168.1.1. Que dois je faire?<br />Je possède une livebox 3 orange.<br />Cordialement, je vous remercie d&#39;avance.<br />C Duchez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai fait la procédure ci-dessous (réinitialisation du module IP), j&#39;ai toujours l&#39;adresse IP box/modem ADSL est 192.168.0.1 (lue sur le clavier) alors qu&#39;elle devrait être 192.168.1.1. <br />Cordialement. Merci pour votre aide Mr Jacky M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 15:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850943-acces-parametrage-ordinateur/answers/7342358 https://forum.somfy.fr/questions/2850943-acces-parametrage-ordinateur/answers/7342358 7342358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6512282 theme-c/avatars/48.png 2850943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une fausse manipulation, je ne peux plus accéder à l&#39;interface ordinateur.<br />J&#39;ai appuyé 5 secondes sur le bouton PC lors de la mise sous tension, l&#39;adresse IP box/modem ADSL est 192.168.0.1 (lue sur le clavier) alors qu&#39;elle devrait être 192.168.1.1. Que dois je faire?<br />Je possède une livebox 3 orange.<br />Cordialement, je vous remercie d&#39;avance.<br />C Duchez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Voici la procédure complète de réinitialisation du module IP de votre Protexiom<br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 22:25:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2850943-acces-parametrage-ordinateur/answers/7340142 https://forum.somfy.fr/questions/2850943-acces-parametrage-ordinateur/answers/7340142 7340142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2850943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une fausse manipulation, je ne peux plus accéder à l&#39;interface ordinateur.<br />J&#39;ai appuyé 5 secondes sur le bouton PC lors de la mise sous tension, l&#39;adresse IP box/modem ADSL est 192.168.0.1 (lue sur le clavier) alors qu&#39;elle devrait être 192.168.1.1. Que dois je faire?<br />Je possède une livebox 3 orange.<br />Cordialement, je vous remercie d&#39;avance.<br />C Duchez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>