[Forum Somfy] Suivi de la question: V300 La sonnette ne fonctionne pas [Forum Somfy] Suivi de la question: V300 La sonnette ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Apr 2022 14:16:29 GMT Tue, 26 Apr 2022 14:16:29 GMT answers Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Apr 2022 14:16:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2851739-v300-sonnette-fonctionne/answers/7624053 https://forum.somfy.fr/questions/2851739-v300-sonnette-fonctionne/answers/7624053 7624053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2851739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer un visiophone V300, acheté il y a un ans chez LAPEYRE, a ma grande surprise tout fonctionne sauf la sonnette.<br />Après un cour passage sur votre forum et après les vérifications d’usages indiquées dans le même forum,<br />Je sollicite le SAV pour mon appareil, il semble que le V300 soit coutumier du fait, et ce depuis bien longtemps!!!</p><p>Dans l’attente de votre retour.</p><p>PS: j’avais déjà sollicité le SAV pour la motorisation de mon portail acheté à la même période, en plus de la fiabilité médiocre, le SAV avait été très long.<br />A l’époque j’avais choisi SOMFY pour ma tranquillité d’esprit, je vous laisse comprendre ma désillusion.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Bruno M. Bruno M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malheureusement le nouveau visiophone, est déjà en panne, avec les mêmes symptômes.<br />Merci de me proposer une solution de rechange pérenne.<br />En effet repartir sur un modèle V300, ne m&#39;intéresse pas, je ne souhaite pas sollicité le SAV SOMFY tous les trois mois, jusqu&#39;à me lasser et changer de marque à mes frais.<br />Pour rappel c&#39;est la troisième fois en un an que je vous sollicite, deux fois pour le visiophone et une fois pour la motorisation portail.<br />Je suis prêt a régler la différence si il y faut, pour un modèle fiable, de la gamme au dessus.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Apr 2022 13:24:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2851739-v300-sonnette-fonctionne/answers/7616147 https://forum.somfy.fr/questions/2851739-v300-sonnette-fonctionne/answers/7616147 7616147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18227689 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/39f9581d84f2fa15/avatar_normal.png?3389a2e 2851739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer un visiophone V300, acheté il y a un ans chez LAPEYRE, a ma grande surprise tout fonctionne sauf la sonnette.<br />Après un cour passage sur votre forum et après les vérifications d’usages indiquées dans le même forum,<br />Je sollicite le SAV pour mon appareil, il semble que le V300 soit coutumier du fait, et ce depuis bien longtemps!!!</p><p>Dans l’attente de votre retour.</p><p>PS: j’avais déjà sollicité le SAV pour la motorisation de mon portail acheté à la même période, en plus de la fiabilité médiocre, le SAV avait été très long.<br />A l’époque j’avais choisi SOMFY pour ma tranquillité d’esprit, je vous laisse comprendre ma désillusion.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 14:10:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2851739-v300-sonnette-fonctionne/answers/7356068 https://forum.somfy.fr/questions/2851739-v300-sonnette-fonctionne/answers/7356068 7356068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2851739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer un visiophone V300, acheté il y a un ans chez LAPEYRE, a ma grande surprise tout fonctionne sauf la sonnette.<br />Après un cour passage sur votre forum et après les vérifications d’usages indiquées dans le même forum,<br />Je sollicite le SAV pour mon appareil, il semble que le V300 soit coutumier du fait, et ce depuis bien longtemps!!!</p><p>Dans l’attente de votre retour.</p><p>PS: j’avais déjà sollicité le SAV pour la motorisation de mon portail acheté à la même période, en plus de la fiabilité médiocre, le SAV avait été très long.<br />A l’époque j’avais choisi SOMFY pour ma tranquillité d’esprit, je vous laisse comprendre ma désillusion.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un Yellow vous contactera directement pour le sav du V300.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Dec 2021 05:34:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2851739-v300-sonnette-fonctionne/answers/7343177 https://forum.somfy.fr/questions/2851739-v300-sonnette-fonctionne/answers/7343177 7343177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2851739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer un visiophone V300, acheté il y a un ans chez LAPEYRE, a ma grande surprise tout fonctionne sauf la sonnette.<br />Après un cour passage sur votre forum et après les vérifications d’usages indiquées dans le même forum,<br />Je sollicite le SAV pour mon appareil, il semble que le V300 soit coutumier du fait, et ce depuis bien longtemps!!!</p><p>Dans l’attente de votre retour.</p><p>PS: j’avais déjà sollicité le SAV pour la motorisation de mon portail acheté à la même période, en plus de la fiabilité médiocre, le SAV avait été très long.<br />A l’époque j’avais choisi SOMFY pour ma tranquillité d’esprit, je vous laisse comprendre ma désillusion.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>