[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma après déménagement ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 08 Jan 2022 17:52:43 GMT Sat, 08 Jan 2022 17:52:43 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas le choix, il faut mettre des câbles plus longs</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jan 2022 17:52:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7371458 https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7371458 7371458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2852720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l&#39;application Tahoma mais le PIN de la box a déjà été activé par les anciens propriétaires. Comment faire pour que le matériel soit lié à mes identifiants et non plus à ceux des anciens propriétaires ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jennifer M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais mon Tahoma est relié en ethernet à ma freebox donc difficile de les éloigner l&#39;un de l&#39;autre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jan 2022 16:51:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7371349 https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7371349 7371349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18233701 theme-c/avatars/48.png 2852720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l&#39;application Tahoma mais le PIN de la box a déjà été activé par les anciens propriétaires. Comment faire pour que le matériel soit lié à mes identifiants et non plus à ceux des anciens propriétaires ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jennifer</p><p>Vous avez sans doute un problème de perturbation d&#39;ondes radio. Il faut éloignez le TaHoma de toutes sources perturbatrices comme pc, box internet, tv, pont hue, relais wifi ...</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jan 2022 09:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7370294 https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7370294 7370294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2852720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l&#39;application Tahoma mais le PIN de la box a déjà été activé par les anciens propriétaires. Comment faire pour que le matériel soit lié à mes identifiants et non plus à ceux des anciens propriétaires ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jennifer M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Je peux me connecter à présent sur mon Tahoma. En revanche, plusieurs volets roulants ont un pictogramme point d&#39;exclamation. J&#39;ai resynchronisé la box comme indiqué dans l&#39;une de vos vidéos mais ça n&#39;a pas fonctionné, les points d&#39;exclamation sont toujours là. Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jan 2022 09:06:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7370241 https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7370241 7370241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18233701 theme-c/avatars/48.png 2852720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l&#39;application Tahoma mais le PIN de la box a déjà été activé par les anciens propriétaires. Comment faire pour que le matériel soit lié à mes identifiants et non plus à ceux des anciens propriétaires ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jennifer, </p><p>Le nécessaire a été fait. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jan 2022 17:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7353532 https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7353532 7353532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2852720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l&#39;application Tahoma mais le PIN de la box a déjà été activé par les anciens propriétaires. Comment faire pour que le matériel soit lié à mes identifiants et non plus à ceux des anciens propriétaires ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jennifer M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie pour cette précision. <br />Voici le PIN du Tahoma : 1224-2510-2352<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Dec 2021 07:42:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7348915 https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7348915 7348915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18233701 theme-c/avatars/48.png 2852720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l&#39;application Tahoma mais le PIN de la box a déjà été activé par les anciens propriétaires. Comment faire pour que le matériel soit lié à mes identifiants et non plus à ceux des anciens propriétaires ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jennifer</p><p>Il faut laisser ici le pin du TaHoma et attendre qu&#39;un Yellow prenne contact avec vous.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Dec 2021 08:16:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7346462 https://forum.somfy.fr/questions/2852720-activation-tahoma-demenagement/answers/7346462 7346462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2852720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une maison équipée somfy. Je souhaiterais pouvoir commander mes volets roulants à distance depuis l&#39;application Tahoma mais le PIN de la box a déjà été activé par les anciens propriétaires. Comment faire pour que le matériel soit lié à mes identifiants et non plus à ceux des anciens propriétaires ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>