[Forum Somfy] Suivi de la question: Reconfiguration alarme Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Jan 2022 11:05:45 GMT Wed, 05 Jan 2022 11:05:45 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne, </p><p>Au vu de l&#39;adresse serveur présente dans la capture d&#39;écran fournie plus haut. Je vous confirme que votre module IP est défaillant.</p><p>Je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 11:05:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854378-reconfiguration-alarme-protexiom/answers/7361933 https://forum.somfy.fr/questions/2854378-reconfiguration-alarme-protexiom/answers/7361933 7361933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2854378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et configuré une alarme Protexiom il y quelques années et tout fonctionnait bien, y compris avec l&#39;appli smartphone. <br />J&#39;ai changé plusieurs fois de smartphone et je souhaite réutiliser l&#39;appli Android. <br />Depuis j&#39;ai perdu mes identifiants pour alarmesomfy.net, changé de fournisseur internet et l&#39;adresse mail saisie à l&#39;époque n&#39;est plus valide !<br />Je souhaite donc recréer un compte.<br />IP fixe ok, ouverture des ports ok.<br />(j&#39;ajoute une capture de la fenêtre Interface où l&#39;adresse DNS Somfy et la version Bootlader semblent étranges)<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour ton aide,</p><p>Je ne sais pas où trouver le numéro de série, mais lors de la première inscription j&#39;avais donné celui là :<br />605321</p><p>(Je testerai plus tard Xiomfy qui semble intéressant)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 20:03:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854378-reconfiguration-alarme-protexiom/answers/7357063 https://forum.somfy.fr/questions/2854378-reconfiguration-alarme-protexiom/answers/7357063 7357063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14815075 theme-c/avatars/48.png 2854378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et configuré une alarme Protexiom il y quelques années et tout fonctionnait bien, y compris avec l&#39;appli smartphone. <br />J&#39;ai changé plusieurs fois de smartphone et je souhaite réutiliser l&#39;appli Android. <br />Depuis j&#39;ai perdu mes identifiants pour alarmesomfy.net, changé de fournisseur internet et l&#39;adresse mail saisie à l&#39;époque n&#39;est plus valide !<br />Je souhaite donc recréer un compte.<br />IP fixe ok, ouverture des ports ok.<br />(j&#39;ajoute une capture de la fenêtre Interface où l&#39;adresse DNS Somfy et la version Bootlader semblent étranges)<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Etienne<br />Poster le Numéro de la centrale pour qu&#39;un Yello puisse réinitialiser l&#39;installation.</p><p>En attendant vous pouvez utiliser l&#39;application alternative Xiomfy sur le play store. Elle permet de piloter l&#39;alarme via l&#39;adresse IP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 18:00:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854378-reconfiguration-alarme-protexiom/answers/7356843 https://forum.somfy.fr/questions/2854378-reconfiguration-alarme-protexiom/answers/7356843 7356843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 2854378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté et configuré une alarme Protexiom il y quelques années et tout fonctionnait bien, y compris avec l&#39;appli smartphone. <br />J&#39;ai changé plusieurs fois de smartphone et je souhaite réutiliser l&#39;appli Android. <br />Depuis j&#39;ai perdu mes identifiants pour alarmesomfy.net, changé de fournisseur internet et l&#39;adresse mail saisie à l&#39;époque n&#39;est plus valide !<br />Je souhaite donc recréer un compte.<br />IP fixe ok, ouverture des ports ok.<br />(j&#39;ajoute une capture de la fenêtre Interface où l&#39;adresse DNS Somfy et la version Bootlader semblent étranges)<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>