[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreurs systématiques dans l'exécution d'un scénario fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Feb 2022 22:05:33 GMT Mon, 14 Feb 2022 22:05:33 GMT answers Mrouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Désolé de ce retour tardif.<br />Il y a du mieux ça reste un peu aléatoire parfois j&#39;ai des messages d&#39;erreurs parfois non... C&#39;est incompréhensible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 22:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7466861 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7466861 7466861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18252243 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mrouille,<br />J&#39;ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur.<br />pouvez vous me faire un retour.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 09:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7437245 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7437245 7437245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mrouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ces erreurs restent systématiques malgré le fonctionnement des scénarii ou des commandes que j&#39;envoie aux équipements pilotés par la box...<br />Comment résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Jan 2022 22:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7425840 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7425840 7425840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18252243 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mrouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, l&#39;association de comptes vient de fonctionner à l&#39;instant. Ouf.<br />Cependant j&#39;ai toujours les messages d&#39;erreurs malgré la bonne exécution des actions demandées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 23:03:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7369958 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7369958 7369958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18252243 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mrouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la capture d&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 11:02:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7368300 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7368300 7368300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18252243 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mrouille,<br />Vous avez ce message sur la page de connexion a votre compte somfy.<br />pouvez vous me faire une capture d&#39;écran.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 09:42:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7367878 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7367878 7367878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mrouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Toujours impossible de les appairer... J&#39;ai toujours le même message d&#39;erreur &quot;couldn&#39;t reach somfy... Try again later&quot;.<br />Pour info le compte somfy est déjà dissocié du compte google vu que votre première préconisation est de de dissocier puis ré associer sauf que ça ne veut plus rien savoir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 09:26:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7367810 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7367810 7367810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18252243 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mrouille,<br />J&#39;ai dissocier le tahoma de votre compte google. je vous invite a le dissocier également dans l&#39;app google home et a refaire appairage.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 09:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7367672 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7367672 7367672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mrouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour moi toujours impossible de lier mon compte somfy à mon compte google...</p><p>Vous avez mon code pin désormais, avez vous fait une quelconque action ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jan 2022 22:54:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7367103 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7367103 7367103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18252243 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Merci pour votre réponse, mon code PIN est 2011-0082-8370. Le sécario en cause est celui &#39;&#39;Journée normale&quot;. Depuis lundi l&#39;anomalie semble avoir disparue.<br /> Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 09:46:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7361389 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7361389 7361389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11364827 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mrouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon code Pin est 2004-6977-7315</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 09:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7361295 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7361295 7361295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18252243 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gerard,<br />bonjour Mrouille,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 09:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7361282 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7361282 7361282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mrouille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Situation identique pour moi, <br />Tahoma switch neuve depuis 2-3 semaines, erreur signalée systématique malgré la bonne exécution des actions demandées.<br />Depuis 3 jours impossible de contrôler la tahoma avec google home, j&#39;ai voulu synchroniser à nouveau les comptes et surprise &quot;couldn&#39;t reach somfy &amp; connexoon please try again&quot; ça ne veut plus rien savoir...<br />Que se passe t il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 20:07:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7357072 https://forum.somfy.fr/questions/2854531-erreurs-systematiques-execution-scenario/answers/7357072 7357072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18252243 theme-c/avatars/48.png 2854531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une tahoma switch depuis 2 semaines, au début pas de problème tout c&#39;est bien déroulé, mon scénario d&#39;ouverture des volets en particulier. Depuis quelques jours il y a systématiquement des erreurs signalées dans son exécution alors que les volets suivent leur programmation. Que faire pour que tout rentre dans l&#39;ordre? Un resychronisation peut-être, mais comment opérer avec une Tahoma Switch?<br /> </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>