[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur dérogation PAC Atlantic via application tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Apr 2022 08:14:30 GMT Mon, 18 Apr 2022 08:14:30 GMT answers Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, rencontrant le même problème pouvez vous me dire si celui-ci est maintenant résolu?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Apr 2022 08:14:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2855135-erreur-derogation-pac-atlantic-via-application-tahoma/answers/7606412 https://forum.somfy.fr/questions/2855135-erreur-derogation-pac-atlantic-via-application-tahoma/answers/7606412 7606412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18598438 theme-c/avatars/48.png 2855135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J&#39;ai associé ma PAC Atlantic Alféa extensa duo AI a la tahoma.<br />Je rencontre un problème pour la programmation des dérogations.</p><p>Je voudrais par exemple augmenter de quelques degrés le chauffage de mon RDC.<br />Je choisis une durée de dérogation, la température et ensuite le cercle tourne (comme pour l&#39;icône des stores par exemple). Cependant cela aboutit systématiquement a une erreur (point d&#39;exclamation) avec comme indication : une erreur s&#39;est produite au niveau du boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support.</p><p>Donc je vous contacte. Pourriez vous regarder s&#39;il est possible de faire quelque chose?</p><p>Franchement entre ça et l&#39;autre question que j&#39;ai posée où on m&#39;a répondu qu&#39;effectivement il s&#39;agit d&#39;un bug en cours d&#39;analyse ....il y a 2 mois sans aucun retour depuis...Je suis quand même très déçu de la qualité Somfy sur ce point...a quoi me sert d&#39;avoir le pilotage de ma pac si je ne peux pas programmer de dérogation de chauffage et le mode vacances bug s&#39;il n&#39;est pas d&#39;abord enclenché de la maison...bref... J&#39;ai déjà désinstallé, réappairé et les 2 problèmes restent identiques..</p><p>Code PIN : 1203-8321-4276</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, des nouvelles d&#39;une MAJ corrigeant ce PB les Yelos SVP? Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Mar 2022 15:56:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2855135-erreur-derogation-pac-atlantic-via-application-tahoma/answers/7530823 https://forum.somfy.fr/questions/2855135-erreur-derogation-pac-atlantic-via-application-tahoma/answers/7530823 7530823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18303778 theme-c/avatars/48.png 2855135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J&#39;ai associé ma PAC Atlantic Alféa extensa duo AI a la tahoma.<br />Je rencontre un problème pour la programmation des dérogations.</p><p>Je voudrais par exemple augmenter de quelques degrés le chauffage de mon RDC.<br />Je choisis une durée de dérogation, la température et ensuite le cercle tourne (comme pour l&#39;icône des stores par exemple). Cependant cela aboutit systématiquement a une erreur (point d&#39;exclamation) avec comme indication : une erreur s&#39;est produite au niveau du boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support.</p><p>Donc je vous contacte. Pourriez vous regarder s&#39;il est possible de faire quelque chose?</p><p>Franchement entre ça et l&#39;autre question que j&#39;ai posée où on m&#39;a répondu qu&#39;effectivement il s&#39;agit d&#39;un bug en cours d&#39;analyse ....il y a 2 mois sans aucun retour depuis...Je suis quand même très déçu de la qualité Somfy sur ce point...a quoi me sert d&#39;avoir le pilotage de ma pac si je ne peux pas programmer de dérogation de chauffage et le mode vacances bug s&#39;il n&#39;est pas d&#39;abord enclenché de la maison...bref... J&#39;ai déjà désinstallé, réappairé et les 2 problèmes restent identiques..</p><p>Code PIN : 1203-8321-4276</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, des nouvelles d&#39;une MAJ corrigeant ce PB les Yelos SVP? Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jan 2022 18:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2855135-erreur-derogation-pac-atlantic-via-application-tahoma/answers/7427244 https://forum.somfy.fr/questions/2855135-erreur-derogation-pac-atlantic-via-application-tahoma/answers/7427244 7427244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18303778 theme-c/avatars/48.png 2855135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J&#39;ai associé ma PAC Atlantic Alféa extensa duo AI a la tahoma.<br />Je rencontre un problème pour la programmation des dérogations.</p><p>Je voudrais par exemple augmenter de quelques degrés le chauffage de mon RDC.<br />Je choisis une durée de dérogation, la température et ensuite le cercle tourne (comme pour l&#39;icône des stores par exemple). Cependant cela aboutit systématiquement a une erreur (point d&#39;exclamation) avec comme indication : une erreur s&#39;est produite au niveau du boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support.</p><p>Donc je vous contacte. Pourriez vous regarder s&#39;il est possible de faire quelque chose?</p><p>Franchement entre ça et l&#39;autre question que j&#39;ai posée où on m&#39;a répondu qu&#39;effectivement il s&#39;agit d&#39;un bug en cours d&#39;analyse ....il y a 2 mois sans aucun retour depuis...Je suis quand même très déçu de la qualité Somfy sur ce point...a quoi me sert d&#39;avoir le pilotage de ma pac si je ne peux pas programmer de dérogation de chauffage et le mode vacances bug s&#39;il n&#39;est pas d&#39;abord enclenché de la maison...bref... J&#39;ai déjà désinstallé, réappairé et les 2 problèmes restent identiques..</p><p>Code PIN : 1203-8321-4276</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J&#39;ai exactement le même problème sur l&#39;application Android. Ca ne fonctionne pas non plus dans un scénario déclenché par IFTTT. En revanche en passant directement par l&#39;interface WEB, cela semble fonctionner. Bref c&#39;est effectivement très ennuyeux surtout lorsque l&#39;on considère, pour ma part, que le choix de cette PAC a été fait puisqu&#39;elle est compatible TAHOMA. <br />D&#39;avance merci pour votre aide. <br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jan 2022 15:05:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2855135-erreur-derogation-pac-atlantic-via-application-tahoma/answers/7390844 https://forum.somfy.fr/questions/2855135-erreur-derogation-pac-atlantic-via-application-tahoma/answers/7390844 7390844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18303778 theme-c/avatars/48.png 2855135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />J&#39;ai associé ma PAC Atlantic Alféa extensa duo AI a la tahoma.<br />Je rencontre un problème pour la programmation des dérogations.</p><p>Je voudrais par exemple augmenter de quelques degrés le chauffage de mon RDC.<br />Je choisis une durée de dérogation, la température et ensuite le cercle tourne (comme pour l&#39;icône des stores par exemple). Cependant cela aboutit systématiquement a une erreur (point d&#39;exclamation) avec comme indication : une erreur s&#39;est produite au niveau du boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste veuillez contacter le service support.</p><p>Donc je vous contacte. Pourriez vous regarder s&#39;il est possible de faire quelque chose?</p><p>Franchement entre ça et l&#39;autre question que j&#39;ai posée où on m&#39;a répondu qu&#39;effectivement il s&#39;agit d&#39;un bug en cours d&#39;analyse ....il y a 2 mois sans aucun retour depuis...Je suis quand même très déçu de la qualité Somfy sur ce point...a quoi me sert d&#39;avoir le pilotage de ma pac si je ne peux pas programmer de dérogation de chauffage et le mode vacances bug s&#39;il n&#39;est pas d&#39;abord enclenché de la maison...bref... J&#39;ai déjà désinstallé, réappairé et les 2 problèmes restent identiques..</p><p>Code PIN : 1203-8321-4276</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>