[Forum Somfy] Suivi de la question: Anomalies installation home alarm

Réponse de Frederic G.

Frederic G. — Thu, 06 Jan 2022 19:17:50 GMT

Bonjour,
Un reboot de la box internet a réglé toutes les anomalies !
Bien cordialement
Fred

Réponse de Frederic G.

Frederic G. — Tue, 04 Jan 2022 17:22:05 GMT

Merci bcp Jacky d'avoir prêté une oreille attentive à mes soucis! J'espère qu'il existe au moins une solution ! Attendons la reprise par le support Yellow!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 04 Jan 2022 16:20:30 GMT

Frédéric il faut attendre qu'un Yello prenne la main, je n'ai jamais compris la raison de ce problème.

Réponse de Frederic G.

Frederic G. — Tue, 04 Jan 2022 14:06:04 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour la réponse. Je peux effectivement armer/désarmer l'alarme, et j'entends bien la mélodie de la sirène.
Hélas dans l'appli Android je ne vois pas l'équipement "détecteur de mouvement" pour pouvoir débuter son installation

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 04 Jan 2022 13:56:23 GMT

Bonjour Frédéric
Come vous avez installé le Link et une sirène, techniquement vous pouvez armer ou désarmer le système.

Vérifier que les notifications sonores de la sirène son bien activée, puis cliquez sur le cadena ouvert pour désarmer l'alarme.
Vous devez avoir une petite mélodie dans la sirène qui indique que l'ensemble communique bien.

Si c'est le cas , mettez le radar sur un table a proximité du Link et essayez de l'installer.