[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi ma telecommande n'execute pas les scenarios programmees ? [Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi ma telecommande n'execute pas les scenarios programmees ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Jan 2022 10:32:04 GMT Thu, 13 Jan 2022 10:32:04 GMT answers Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lydie,</p><p>C&#39;est entendu, je vous remercie pour votre retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jan 2022 10:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7383209 https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7383209 7383209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2856200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon constructeur m&#39;a installé la télécommande nina timer io depuis 3 ans. Cela fait 6 mois, que la télécommande n&#39;est pas fiable. Elle est programmée correctement car verifiée plusieurs fois et par des personnes différentes. Mais rien à faire elle me dit bien qu&#39;il y a une action à telle heure mais le l&#39;execute pas. J&#39;ai une seule journée type, 2 groupes et 3 actions/ jour. journee type c&#39;est 9h tout ouvrir. Au crepuscule -30 mn c&#39;est fermer groupe espace nuit et fermer espace jour 80%. et à 22h finir de fermer l&#39;espace jour. Assez simple à programmer. Je vous remercie pour votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de lydie M. lydie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin, J&#39;ai eu Somfy ce matin par téléphone et oui la télécommande est défectueuse. J&#39;ai contacté le constructeur de maison pour récuperer la facture et il doit la retourner car encore sous garantie. (5ans). Merci pour votre réponse et bonne fin d&#39;après midi. Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jan 2022 16:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7378615 https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7378615 7378615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18253833 theme-c/avatars/48.png 2856200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon constructeur m&#39;a installé la télécommande nina timer io depuis 3 ans. Cela fait 6 mois, que la télécommande n&#39;est pas fiable. Elle est programmée correctement car verifiée plusieurs fois et par des personnes différentes. Mais rien à faire elle me dit bien qu&#39;il y a une action à telle heure mais le l&#39;execute pas. J&#39;ai une seule journée type, 2 groupes et 3 actions/ jour. journee type c&#39;est 9h tout ouvrir. Au crepuscule -30 mn c&#39;est fermer groupe espace nuit et fermer espace jour 80%. et à 22h finir de fermer l&#39;espace jour. Assez simple à programmer. Je vous remercie pour votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lydie,</p><p>Je pense que votre Nina Timer IO est défecteueuse, je vous invite à reprendre contact avec votre revendeur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jan 2022 10:13:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7377194 https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7377194 7377194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2856200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon constructeur m&#39;a installé la télécommande nina timer io depuis 3 ans. Cela fait 6 mois, que la télécommande n&#39;est pas fiable. Elle est programmée correctement car verifiée plusieurs fois et par des personnes différentes. Mais rien à faire elle me dit bien qu&#39;il y a une action à telle heure mais le l&#39;execute pas. J&#39;ai une seule journée type, 2 groupes et 3 actions/ jour. journee type c&#39;est 9h tout ouvrir. Au crepuscule -30 mn c&#39;est fermer groupe espace nuit et fermer espace jour 80%. et à 22h finir de fermer l&#39;espace jour. Assez simple à programmer. Je vous remercie pour votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de lydie M. lydie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin, oui j&#39;ai supprimé les programmations plusieurs fois, j&#39;ai reinitialisé l&#39;appareil. Le mode horloge est bien sur &quot;ON&quot;. Hier soir, il n&#39;a pas fait l&#39;action programmée à &quot;crepuscule -30 mn&quot; mais a il fini de fermer les volets à 22h comme demandé dans le scénario. Merci de votre intérêt. Bonne fin de journée. Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jan 2022 14:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7369061 https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7369061 7369061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18253833 theme-c/avatars/48.png 2856200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon constructeur m&#39;a installé la télécommande nina timer io depuis 3 ans. Cela fait 6 mois, que la télécommande n&#39;est pas fiable. Elle est programmée correctement car verifiée plusieurs fois et par des personnes différentes. Mais rien à faire elle me dit bien qu&#39;il y a une action à telle heure mais le l&#39;execute pas. J&#39;ai une seule journée type, 2 groupes et 3 actions/ jour. journee type c&#39;est 9h tout ouvrir. Au crepuscule -30 mn c&#39;est fermer groupe espace nuit et fermer espace jour 80%. et à 22h finir de fermer l&#39;espace jour. Assez simple à programmer. Je vous remercie pour votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lydie,</p><p>Avez-vous supprimé ces programmations et les avez-vous par la suite recréés ?</p><p>Avez-vous également vérifié que le mode Horloge soit bien sûr ON ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jan 2022 09:53:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7364971 https://forum.somfy.fr/questions/2856200-telecommande-execute-scenarios-programmees/answers/7364971 7364971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2856200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon constructeur m&#39;a installé la télécommande nina timer io depuis 3 ans. Cela fait 6 mois, que la télécommande n&#39;est pas fiable. Elle est programmée correctement car verifiée plusieurs fois et par des personnes différentes. Mais rien à faire elle me dit bien qu&#39;il y a une action à telle heure mais le l&#39;execute pas. J&#39;ai une seule journée type, 2 groupes et 3 actions/ jour. journee type c&#39;est 9h tout ouvrir. Au crepuscule -30 mn c&#39;est fermer groupe espace nuit et fermer espace jour 80%. et à 22h finir de fermer l&#39;espace jour. Assez simple à programmer. Je vous remercie pour votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>