[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer l'onglet sonos

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Aug 2023 07:16:13 GMT

Bonjour Laurent,

Je vous ai répondu sur une autre conversation.
Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.

Bonne journée,

Réponse de Laurent H.

Laurent H. — Sun, 20 Aug 2023 12:42:41 GMT

Bonjour,
je n'arrive pas à supprimer l'application Sonos de mon Tahoma switch. 
Mon Pin est 2011-0050-1479 
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 13 Jun 2023 08:54:01 GMT

Parfait,

Je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de Antony V.

Antony V. — Tue, 13 Jun 2023 08:34:34 GMT

Bonjour
Merci, pour l’instant c’est bon. Je vous préviens si ça revient ^^

Grand merci
A

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 13 Jun 2023 06:39:02 GMT

Bonjour Antony,

J'ai refais une manipulation, pouvez-vous regarder si elle a bien été supprimée?

Merci,

Réponse de Antony V.

Antony V. — Sat, 10 Jun 2023 12:46:32 GMT

Bonjour

Merci d’avoir supprimé Sonos de mon compte.
Ça a marché un temps mais bizarrement lorsque j’utilise mon Sonos, il réapparaît dans somfy alors que je ne le souhaite pas. Pourriez vous vérifier ou Sonos reste enregistré sur mon compte s’il vous plaît?
2036-3817-3575

Cordialement
Antony

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 06 Jun 2023 12:34:12 GMT

Bonjour Antony,

J'ai bien supprimé vos produits Sonos.

Bonne journée,

Réponse de Antony V.

Antony V. — Sat, 03 Jun 2023 13:27:40 GMT

Bonjour

J’ai le même souci, pourriez vous supprimer Sonos de ma tahoma switch s’il vous plaît?
Mon pin est : 2036-3817-3575

Merci par avance
Antony

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 May 2022 13:22:37 GMT

Charlotte,

Je viens de comprendre votre Tahoma est sous les serveurs belge auxquels je n'ai pas accès. Il faudra vous rapprocher de Somfy.be.

Bonne journée,

Réponse de Charlotte V.

Charlotte V. — Mon, 30 May 2022 13:11:27 GMT

Bonjour,
J'ai vérifié, je vous ai renseigné le bon code Pin.
Qu'en est-il alors ? Que cela signifie t'il ? :(

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 May 2022 13:06:43 GMT

Bonjour Charlotte,

Etes vous sur du PIN que vous nous avez communiqué car nous n'avons pas de box avec ce numéro de PIN.

Bonne journée,

Réponse de Charlotte V.

Charlotte V. — Sat, 28 May 2022 12:39:21 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à supprimer l'application Sonos de mon Tahoma switch.
Mon Pin est 2001-2590-9748.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 10 Jan 2022 09:59:55 GMT

Bonjour Philippe,

Sur la Tahoma switch il n'y a pas d'onglet de produit.
Souhaitez-vous que je supprimer les produits directement ?

Bonne journée,