[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Domotique PIN déjà activé fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Jan 2022 16:49:12 GMT Tue, 11 Jan 2022 16:49:12 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alan,</p><p>Si en faisant le Reset et le changement de câble Ethernet, malheureusement celle-ci ne se relance pas, il semblerait qu&#39;elle soit défectueuse. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jan 2022 16:49:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2859970-somfy-domotique-pin-deja-active/answers/7378759 https://forum.somfy.fr/questions/2859970-somfy-domotique-pin-deja-active/answers/7378759 7378759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2859970 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de rebrancher ma boîte après quelques années de non-utilisation. Le code pin est correct et Tacoma activé mais je dois contacter Somfy Support. En plus le boite clignote entre vert et rouge. Qu’est-ce je dois faire? Réinitialiser la box? le code pin est 0220 0795 5199</p><p>Merci,<br />Alan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alan O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai essayé deux autres câbles mais toujours ça clignote vert vert rouge. <br />Qu’est-ce je dois faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jan 2022 21:28:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2859970-somfy-domotique-pin-deja-active/answers/7376229 https://forum.somfy.fr/questions/2859970-somfy-domotique-pin-deja-active/answers/7376229 7376229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17705642 theme-c/avatars/48.png 2859970 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de rebrancher ma boîte après quelques années de non-utilisation. Le code pin est correct et Tacoma activé mais je dois contacter Somfy Support. En plus le boite clignote entre vert et rouge. Qu’est-ce je dois faire? Réinitialiser la box? le code pin est 0220 0795 5199</p><p>Merci,<br />Alan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alan O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre réponse. J’ai suivi le suivant pour faire le reset:<br />Couper l&#39;alim<br />appuyer sur reset avec un trombone<br />rester appuyé et remettre l&#39;alim<br />attendre 15&quot; que le voyant clignote rouge<br />relâcher le bouton reset<br />attendre 2mn que le voyant passe au vert.<br />Mais ça reviens comme avant.<br />Je vais chercher une autre câble et j’essaie ça aussi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jan 2022 12:35:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2859970-somfy-domotique-pin-deja-active/answers/7374840 https://forum.somfy.fr/questions/2859970-somfy-domotique-pin-deja-active/answers/7374840 7374840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17705642 theme-c/avatars/48.png 2859970 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de rebrancher ma boîte après quelques années de non-utilisation. Le code pin est correct et Tacoma activé mais je dois contacter Somfy Support. En plus le boite clignote entre vert et rouge. Qu’est-ce je dois faire? Réinitialiser la box? le code pin est 0220 0795 5199</p><p>Merci,<br />Alan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alan, </p><p>Votre Tahoma en effet, ne communique plus avec nos serveurs.<br />Je vous invite à faire un reset de celle-ci ainsi qu&#39;un changement de câble Ethernet. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jan 2022 10:06:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2859970-somfy-domotique-pin-deja-active/answers/7374077 https://forum.somfy.fr/questions/2859970-somfy-domotique-pin-deja-active/answers/7374077 7374077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2859970 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de rebrancher ma boîte après quelques années de non-utilisation. Le code pin est correct et Tacoma activé mais je dois contacter Somfy Support. En plus le boite clignote entre vert et rouge. Qu’est-ce je dois faire? Réinitialiser la box? le code pin est 0220 0795 5199</p><p>Merci,<br />Alan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>