[Forum Somfy] Suivi de la question: Pignon Z8 de moteur AXOVIA multipro

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 14 Jan 2022 16:42:33 GMT

J'ai des clients à La Réunion, je répare et j'envoie des pièces. A ce jour, pas de souci.
Cliquez sur mon nom et faîtes un message à l'adresse mail de contact indiquée.

Réponse de Florence A.

Florence A. — Fri, 14 Jan 2022 16:35:33 GMT

Bonjour et merci Richy. Comment vous remettre mon adresse en métropole sur Paris de telle sorte à ce qu'elle ne soit pas publique?
Vous me validez que le pignon est fourni avec le petit axe. J'ai une autre question de maintenance. Etant donné que j'en ai un de cassé sur les deux moteurs dont je dispose, serait il possible d'avoir un deuxième pignon et axe sachant que la durée de vie du premier est atteinte. Une raison de plus est que j'habite à la réunion et le transport est assez aléatoire.
Merci beaucoup Richy et bon week-end.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 14 Jan 2022 16:20:45 GMT

Bonjour,
Le pignon serait à envoyer à quelle destination ?

Réponse de Florence A.

Florence A. — Fri, 14 Jan 2022 12:14:00 GMT

Bonjour, j'ai attendu deux jours sans réponses. Si vous avez la pièce, pourriez vous me la faire parvenir?
J'habite la Réunion et je rentre dans peu de temps.
Merci beaucoup.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 12 Jan 2022 13:33:09 GMT

Votre modèle de Multipro est ancien avec montage de ce modèle de pignon Z8.

La fourniture est encore possible semble-t-il soit par le SAV Somfy du forum, soit chez un professionnel revendeur Somfy ou certains sites internet.
J'en ai également.

Attendez ici la réponse d'un Technicien /Technicienne Somfy.

Réponse de Florence A.

Florence A. — Wed, 12 Jan 2022 07:19:43 GMT

Bonjour Richy,
j'ai eu l'autre jour un technicien de SOMFY en ligne qui me disait qu'il avait un fichier sur lequel il voyait la date de l'installation des moteurs et qu'il restait sans doute des pignons et qu'il fallait faire "les tiroirs". C'est la raison de ce message sur ce forum.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 11 Jan 2022 19:49:18 GMT

Bonjour,
Ok pour 2006.
J'allais dire qu'il y a belle lurette que ce modèle de pignon Z8 n'équipe plus les Multipros.

Réponse de Florence A.

Florence A. — Tue, 11 Jan 2022 16:33:25 GMT

Bonjour Quentin, je ne sais pas de quand il date mais je pense avant 2006. Sur la plaque il est noté ;
Type : F922F00 24 V dc
-20 +80° P: 120 W. IP 44
CE 275 N.m 15 mln
Lot N : 06216042.
J'espère que ces infos vous suffiront à dater le moteur.
Merci.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 11 Jan 2022 10:08:23 GMT

Bonjour Florence,

De quand date votre moteur ?

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 07 Jan 2022 12:52:44 GMT

Bonjour,

Attendez ici la réponse d'un Technicien/Technicienne Somfy.