[Forum Somfy] Suivi de la question: Les badges home alarm se déchargent en quelques semaines fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Oct 2022 08:08:42 GMT Tue, 04 Oct 2022 08:08:42 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p> <p><br></p> <p>Veuillez consulter un posy très actif à ce sujet : <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2990311-badge-fonctionne">le badge ne fonctionne plus ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 08:08:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7882429 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7882429 7882429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même cas pour ma part, plusieurs badges et un seul se décharge très rapidement, en trois jours -50% après remplacement de pile !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 12:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7874947 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7874947 7874947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16235716 theme-c/avatars/48.png 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François, </p><p>Etant donné que vous semblez rencontrer des difficultés à ouvrir vos messages privés, nous vous invitons à contacter notre assistance téléphonique par téléphone au 0820.055.055 (15cts/min) en vue d&#39;obtenir une aide sur le problème rencontré.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 11:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7781014 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7781014 7781014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;ai toujours pas été recontacté. Lorsque vous dites contacter en privé, j&#39;imagine que je devrais recevoir un message particulier sur mon mail. Ce n&#39;est pas le cas.<br />Je vous remercie,<br />Bien cordialement.<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 16:59:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7767062 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7767062 7767062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18275974 theme-c/avatars/48.png 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />@Frederic M. : Je n’ai pas reçu de message en privé en février ni aujourd’hui.<br />En revanche je reçois bien les notifications par e-mail.<br />Merci<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2022 11:21:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7759239 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7759239 7759239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18275974 theme-c/avatars/48.png 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Effectivement je suis toujours en attente d&#39;informations complémentaires dont je vous ai fait part via un message privé le 28 février dernier.</p><p>Je vous revoie ce message privé auquel je vous invite à répondre directement.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2022 07:50:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7758699 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7758699 7758699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Peut-être un loupé de la part de Frédéric mais ça m&#39;étonnerait. Avez-vous correctement répondu aux questions de son dernier mail ? <br />Si oui, vous pouvez appeler le 09 69 320 307 (appel gratuit), en référençant ce post.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jul 2022 10:09:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7757223 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7757223 7757223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma situation n’a pas évolué, et j’ai pas été contacté par Frédéric M. depuis le dernier message.<br />Pouvez-vous me joindre?<br />D’autant que depuis, 2 tags paraissent défectueux (déclenchements réguliers intempestifs.</p><p>Je vous remercie.</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jul 2022 12:06:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7756071 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7756071 7756071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18275974 theme-c/avatars/48.png 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Feb 2022 07:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7498216 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7498216 7498216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />dans le message ci-dessous (Frédéric M.), vous indiquez m&#39;avoir contacté par email pour poursuivre le dépannage en privé. <br />Je n&#39;ai pas retrouvé de mail de votre part. Pouvez-vous me contacter?<br />Merci<br />François</p><p>Bonsoir,<br />Plusieurs semaines sont passées depuis le remplacement par des piles neuves en suivant la procédure proposée. Les 2 badges sont de nouveau « à plat ».<br />Pourriez-vous me contacter pour remplacer dès que possible ces 2 badges défectueux ? La solution Myfox que j’avais précédemment proposait des badges dont la durée de vie des piles était de 3 ans.</p><p>Je vous remercie,</p><p>François L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Feb 2022 18:33:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7497811 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7497811 7497811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18275974 theme-c/avatars/48.png 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vous remercie, j&#39;ai effectué ces manipulations ce jour sur 2 des badges qui s&#39;étaient déchargés au bout d&#39;un mois et demi. J&quot;ai évidemment changé les piles en plus des manipulations que vous avez indiquées. Les piles apparaissent de nouveau comme pleines dans l&#39;application. Je ne manquerai pas de poursuivre sur ce fil de discussion si les badges se déchargent de nouveau dans 1 ou 2 ou 6 mois.<br />Bien cordialement,<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Feb 2022 18:14:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7444285 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7444285 7444285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18275974 theme-c/avatars/48.png 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Merci de procéder aux manipulations suivantes :</p><ul><li>Supprimez les badges de votre application</li><li>Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons</li><li>Redresser délicatement les languettes qui se trouvent à l&#39;intérieur des badges</li><li>Ré appairez les badges en croisant les porteurs</li></ul><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jan 2022 11:17:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7383462 https://forum.somfy.fr/questions/2861515-badges-home-alarm-dechargent-semaines/answers/7383462 7383462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2861515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.<br />Les autres badges sont déjà à un niveau de consommation de leur pile à 50% après 1.5 mois d’utilisation.<br />Il est évidemment hors de question de devoir changer les piles à cette fréquence (coût+Confort d’utilisation du système + impact environnemental). Le site indiquait 1 an, ce qui est déjà faible (Myfox, système précédent que j’avais ces 6 dernières années : 3 ans)<br />Je vous remercie de me contacter d’urgence afin de remplacer l’ensemble des badges par des badges fonctionnels.<br />Cordialement</p><p>François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>