[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme HC2 qui ne fonctionne plus (changement box) fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Feb 2024 20:54:43 GMT Thu, 15 Feb 2024 20:54:43 GMT answers jerome S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />J ai un peu le même problème, je possède une myfox hc2 qui ne fonctionne plus depuis mon passage à la fibre et au changement de la free révolution par une pop. Mon alarme n est plus visible et je ne sais quoi faire<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2024 20:54:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861642-alarme-hc2-fonctionne-changement-box/answers/8573924 https://forum.somfy.fr/questions/2861642-alarme-hc2-fonctionne-changement-box/answers/8573924 8573924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11051875 theme-c/avatars/48.png 2861642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon alarme HC2 depuis le changement de ma box free (je suis passé de la Freebox v5 en adsl, à la Freebox Pop avec la fibre).<br />Le soucis c&#39;est que sur ma centrale, il n&#39;y a pas la led bleue allumée. Cependant, quand je vais sur l&#39;application et mon espace client, les 3 icônes en haut me disent que tout est ok, avec le symbole vert, c&#39;est à n&#39;y rien comprendre (Free me confirme aussi que tout est ok)<br />Ensuite, j&#39;ai beau activer l&#39;alarme, quand j&#39;ouvre une porte ou une fenêtre, ca ne sonne pas...<br />Je ne sais vraiment plus quoi faire.<br />Merci de m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom,</p><p>Afin de résoudre le problème rencontré je vous invite à suivre la marche à suivre disponible via la FAQ suivante : </p><p><a title="FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox">https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jan 2022 11:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861642-alarme-hc2-fonctionne-changement-box/answers/7383482 https://forum.somfy.fr/questions/2861642-alarme-hc2-fonctionne-changement-box/answers/7383482 7383482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2861642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon alarme HC2 depuis le changement de ma box free (je suis passé de la Freebox v5 en adsl, à la Freebox Pop avec la fibre).<br />Le soucis c&#39;est que sur ma centrale, il n&#39;y a pas la led bleue allumée. Cependant, quand je vais sur l&#39;application et mon espace client, les 3 icônes en haut me disent que tout est ok, avec le symbole vert, c&#39;est à n&#39;y rien comprendre (Free me confirme aussi que tout est ok)<br />Ensuite, j&#39;ai beau activer l&#39;alarme, quand j&#39;ouvre une porte ou une fenêtre, ca ne sonne pas...<br />Je ne sais vraiment plus quoi faire.<br />Merci de m&#39;aider.</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>