[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise à zéro totale protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 May 2025 09:09:39 GMT Mon, 05 May 2025 09:09:39 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain</p><p>Si vous avez perdu les codes, il faut réinitialiser la centrale en mode usine. (voir en fin de documentation).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 09:09:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/9089563 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/9089563 9089563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> j&#39;ai le meme souci je n arrive plus a me connecteur avec l application alarme somfy sur mon poratble et et je nai plus mes codes d access mon numero de centrale est 633851 comment faire ?<br />MERCI D AVANCE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 05:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/9089251 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/9089251 9089251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16863913 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e6b58b42625d2889/avatar_normal.png?3389a2e 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 14:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7401819 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7401819 7401819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mathieu</p><p>Les Yellow&#39;s interviennent ici régulièrement. Il faut parfois patienter plusieurs jours. Vous serez contacté, mais ne relancez pas, ça ne fait que remettre votre demande &quot;sous la pile&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 12:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7401303 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7401303 7401303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Savez-vous me dire comment on aspire un membre d&#39;équipe SOMFY pour le RAZ évoqué au dessus ? On peut en taguer ?<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 12:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7401280 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7401280 7401280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15729697 theme-c/avatars/48.png 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le numéro de ma centrale pour RAZ : 597901<br />Merci de me confirmer le bon déroulé de la manipulation,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jan 2022 11:56:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7395438 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7395438 7395438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15729697 theme-c/avatars/48.png 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense avoir trouvé. Merci.<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121314a-protexiom-ultimate-fr-221116.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121314a-prote...</a></p><p>Une fois la réinitialisation réalisée, je déposerai le numéro de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jan 2022 17:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7391001 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7391001 7391001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15729697 theme-c/avatars/48.png 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous trouverez tout ça en fin de documentation. Si vous ne l&#39;avez pas, précisez le modèle.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jan 2022 09:37:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7388638 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7388638 7388638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc,<br />Je vais déposer le numéro comme précisé.<br />Les manip peuvent être interverties ?<br />Je vais rebrancher le temps de faire le RAZ. Vous connaissez un lien tuto image ou vidéo ?<br />Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jan 2022 08:50:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7388495 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7388495 7388495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15729697 theme-c/avatars/48.png 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;abord laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale. Il commence par 5 ou 6. Un Yellow supprimera le compte d&#39;accès à distance si il existe. Avant de démonter, il faut supprimer toutes références à vos données personnelles dans les modules &quot;Téléphonie&quot; et &quot;GSM&quot;. Pour que le futur propriétaire puisse se servir de la centrale, il faut remettre les codes par défaut (utilisateur 1111, installateur 2222, et réinitialiser la carte de codes d&#39;authentification).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Jan 2022 17:37:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7373057 https://forum.somfy.fr/questions/2861776-remise-zero-totale-protexiom/answers/7373057 7373057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2861776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme protexiom pour le prochain propriétaire. </p><p>Y a t-il un moyen rapide de tout réinitialiser ?<br />Je souhaite que l&#39;alarme nos soit plus associée à mes données personnelles.</p><p>Sachant que j&#39;ai déjà tout démonté et changé de fournisseur.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>